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经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传 经营者应当保证真实名称和标记 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
保证安全的义务 提供信息的义务 真实标记的义务 出具凭证的义务
产地,生产者 用途,性能,规格 主要成分 生产日期,有效期限 进货日期,进货价格
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求 经营者应当想消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 坚硬者应当标明其真实名称和标记 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 发现可疑时可以搜查消费者的身体及其携带的物品
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 经营者应当保证真实名称和标记 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
保证其提供的商品或者服务符合保障人身,财产安全的要求 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 标明其真实名称和标记 保证其提供的商品或者服务应当具有的质量,性能,用途和有效期限 发现可疑时搜查消费者携带的物品
经营者 消费者 监督检查部门 消费者协会 虚假宣传
产地,生产者 用途,性能,规格 主要成分 生产日期,有效期限 进货日期,进货价格（2005年考试真题）
产地、生产者 用途、性能、规格 主要成分 生产日期、有效期限 进货日期、进货价格
经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失 经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等 商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价 经营者可以不在其商品或者服务上表明真实名称或标记
经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失 经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等 商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价 经营者可以不在其商品或者服务上标明真实名称或标记
消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释 消费者公平交易的权利的解释 消费者的知情权的解释 消费者自主选择商品或服务的权利的解释
消费者的权利 经营者的义务 生产者的权利 消费者协会的义务 国家对消费者的权益保护(分隔符)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
知悉其购买商品真实情况的权利 自主选择商品或者服务的权利 公平交易的权利 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
湘公网安备 43130202000226号