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发现客户( )等发生变化时,应详细记录,请客户签字认可后,通知其办理 有关手续。

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当客户账号发生变化时以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换原协议自动转移至新客户账号下。  当客户账号发生变化时以记账账号作为签约介质的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议T+1日生效。  客户账号变更后原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。  对于部分无法实时自动替换的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议立即生效。  
发现异常迹象  客户信息发生变化  有疑点或对先前获得的客户身份资料有疑问的  客户一次性办理两笔以上业务  
客户根据间隔和相应的递增或递减额度进行还款  当还款能力发生变化时,可调整累进额或间隔期  对收入增加的客户,可增大累进额、缩短间隔期,减少利息负担  对收入水平下降的客户,可减少累进额、扩大间隔期,减少压力  当还款能力发生变化时,可调整累进比例  
不发送  正常发送  待客户回到湖南后再发送  待次日再发送  
各机构在为客户办理每笔业务时,应要求客户出示真实有效的身份证件,确定和记录客户的信息。  客户身份信息发生变化时,应当及时予以更新。  审核法定有效资料是客户尽职调查最低或一般的要求。  各银行机构不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务。  
交易条件发生变化时  开发新客户时  得知客户的经营状况可能恶化时  回访客户时  
先抄录电能表信息, 再查明原因并及时处理  检查分析原因, 做好记录, 请客户签字认可后, 与客户协商当月 暂计电量  做好记录, 请客户签字认可, 必要时通知用电检查人员现场处理。  详细记录, 请客户签字认可后, 通知其办理有关手续  

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