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办结人应即时通过手工录入或语音识别登记进行电话小结, 不能即时记录的, 应于 1 个 工作日内补录完成。 ( )

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语音聊天  视频传递  文件传送  隐私和安全保护  
可以通过手工录入修改以前接口导入的数据  可以通过接口导入修改以前手工录入的数据  可以通过手工录入修改以前手工录入的数据  不能通过接口导入修改以前接口导入的数据  
不能通过接口录入修改以前接口导入的数据  可以通过手工录入修改以前接口导入的数据  可以通过接口录入修改以前手工导入的数据  可以通过手工录入修改以前手工导入的数据  
语音聊天  视频对话  文字交流  以上都是  
用录音机软件录制声音  与父母电话聊天  接导航仪的语音提示驾驶汽车  通过语音录入文件  
新浪语音微博  即时通信工具QQ  即时通信工具MSN  电子邮件  
办结人应即时通过手工录入或语音识别登记进行电话小结, 不能即时记录的, 应于 1 个工作日内补录完成  记录小结应确保内容完整、 语言简洁、 表述准确  小结的内容应包括反映内容、 答复内容、 解决方式、 问题类型等  对不能够即时答复的问题, 应准确记录纳税人称谓、 联系电话和问题归属地等信息  
用键盘手工录入  用语音识别技术录入  用扫描仪及OCR软件识别录入  用自动翻译软件  
办结人应即时通过手工录入或语音识别登记进行电话小结, 不能即时记录的, 应于 2个工作日内补录完成  记录小结应确保内容完整、 语言简洁、 表述准确  小结的内容应包括反映内容、 答复内容、 解决方式、 问题类型等  对不能够即时答复的问题, 应准确记录纳税人称谓、 联系电话和问题归属地等信息  
当天热线下线前  C. 2 个工作日内  B. 1 个工作日内  3 个工作日内  

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