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公共关系的主体形态是组织 公共关系是组织与其公众之间的业缘关系 公共关系的实质是利益关系 公共关系在组织中属于参谋机构的职能 公共关系是对组织传播资源的管理
从工作内容上看,公共关系中包含了许多人际关系 公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程 从工作方法看,公关工作需要运用人际沟通的手段 组织的公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通 公共关系的重要传播方式之一是人际传播
总经理直接负责型 部门所属型 公共关系委员会 总经理间接负责型 公共关系复合型
组织内部的公关部 社会上的公关公司 信息咨询公司 各种类型的公关社团 广告设计公司
熟悉组织情况 接近客户 工作具有连续性、持久性 职业水准较高
熟悉组织情况 接近客户 工作连续性、 持久性 职业水准较高
熟悉组织情况 接近客户 工作连续性、持久性 职业水准较高
增强公共关系工作的系统性 提高公共关系工作的可控性 加强公共关系工作的预测性 促进公共关系工作的成熟性 倡导公共关系工作的科学性
交际型公共关系 宣传型公共关系 服务型公共关系 进攻型公共关系 征询型公共关系
宣传型公共关系 服务型公共关系 交际型公共关系 社会型公共关系
产品危机 服务危机 非营利组织公共关系危机 政府公共关系危机 企业公共关系危机