正式沟通是指-X题卡

非正式沟通多数是在无意中进行的非正式沟通依循组织的权力路线进行非正式沟通的信息传递较为快速非正式沟通建立在组织中工作人员的社会关系上

正式书面沟通正式口头沟通非正式书面沟通非正式口头沟通

下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径任何沟通行为都是双向沟通的过程非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通非正式沟通渠道通常不被组织认可

双向沟通平行沟通斜向沟通非正式沟通

横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通横向沟通能够加强彼此协作横向沟通可以加快信息传递的速度横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的

沟通分为正式沟通和非正式沟通纵向沟通包括上向沟通和下向沟通横向沟通是企业与外部客户之间的沟通信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通横向沟通能够加强彼此协作横向沟通可以加快信息传递的速度横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的

非正式沟通的优点是效果较好，易于保密非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式正式沟通的沟通渠道可自由选择正式沟通可以使信息沟通保持权威性

正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式非正式沟通的优点是效果较好，易于保密正式沟通的沟通渠道可自由选择非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活正式沟通可以使信息沟通保持权威性

正式沟通具有一定的权威性和约束性非正式沟通方式中内容不真实正式沟通方式很随意非正式沟通信息内容表达不准确

外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视领导者应当更多的选择双向沟通方式正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静

正式的书面沟通正式的口头沟通非正式书面沟通非正式口头沟通

正式沟通书面沟通口头沟通非正式沟通

正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式非正式沟通的优点是效果较好，易于保密正式沟通的沟通渠道可自由选择非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活正式沟通可以使信息沟通保持权威性

正式沟通横向沟通越级沟通非正式沟通

非正式沟通只会起到负面作用只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的非正式沟通现象越多，组织的效率越低

正式沟通是指( )。