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物流服务质量管理 物流工作质量管理 物流效率管理 产品质量管理
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础 全面质量管理不再局限于质量职能领域，而是将质量概念拓展到全部管理目标 全面质量管理是当前唯一可行的管理途径 建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务
产品缺陷率太高 客户投诉太多 实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身利益 员工勾心斗角
全面质量管理是传统的组织发展方法 全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化 全面质量管理需要得到最高管理层的支持 全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
质量检验阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段质量 均不对
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础 全面质量管理不再局限于质量职能领域，而将质量概念拓展到全部管理目标 全面质量管理是当前唯一可行的管理途径 建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务
全面质量管理是对一个组织进行管理的途径 全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径 全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量” 全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益 全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等
全面质量管理强调了动态的控制过程 全面质量管理重视最终的检验过程 全面质量管理要求全员、 全过程的质量监控 全面质量管理要求全体员工参与质量控制
品质优良的标准、产品特性和客户需求 品质优良的标准、产品特性和供应商的原料 品质优良的标准、客户需求和供应商的原料 供应商的原料、产品特性和客户需求
全面质量管理强调降低鉴定成本。 全面质量管理强调统计质量控制技术。 全面质量管理强调一次做好。 全面质量管理强调交叉职能的团队合作。
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