客户服务目标的移动性要求试图以客户服务制胜的企业必须不断地开发出薪方法使客户了解其价值-X题卡

企业组织是指企业为了达到经营目标对必须要做的各种业务活动分类分层形成职位或岗位结构赋予各个职位恰当而

是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，又针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，已达到提高管理效率，实现经营目标的活动是咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提高战略制订、改善、实施和培训等服务由人力资源管理咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入地调查、分析，找出客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户人力资源管理绩效的智力服务过程由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务

物流服务有五种特性其中的移动性和分散性是指以分布广泛大多数是不固定的客户为对象

物流企业物流服务管理服务

理财师后续跟踪服务的必要性体现在

理财规划服务是个过程，不是一次性完成的客户的理财目标有短期也有长期的，金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务，甚至成为客户家庭世代的理财师通过后续跟踪服务，可提升客户满意度制订成方案并提交给客户开始执行后，仍需要理财师根据新情况来不断地调整方案，帮助客户及其财务安排更好地适应变化，达到预定的理财目标非常满意的优质客户可以给理财师介绍更多优良新客户

以下服务中推销员不能給客户提供的服务是

其他客户的资料邀请客户参加一些联谊活动不断地向客户介绍一些技术方而的最新发展资料介绍产品的升级产品或新的用途

为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息其中服务顾问要搜集

价格需求行为特点消费习惯全面信息

企业对运输和物流的需求是具有多样性的第三方物流以______物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户

下列关于基金销售客户服务的表述正确的是

专业性要求服务人员深入掌握各类基金产品的专业基本知识规范性要求销售机构在提供服务时必须要遵守法规规定和业务规则，还要积极开展投资者教育活动，向客户做好规则解释和风险揭示的工作时效性要求销售机构保持长时间,持续的服务持续性是指基金销售的一些客户服务内容具有一定的时效，必须及时提醒客户

通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量从根本上提升企业的核心竞争力是的核心问题

客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程企业必须不断跟踪客户需求改变和提高及时制定新的服务标准不断改

物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平企业往往根据客户的要求以及营销战略制定一个适宜的物流服务执

客户服务与营销环境的关系是

客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化客户服务管理者无法有效地控制竞争对手客户服务管理者可以有效地控制竞争对手