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集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

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请问当客户拨打10086直接按0键呼入人工台资料框右下角的IVR中客户选择的业务类型未标识为集团业务

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当客户拨打10086直接按0键呼入人工台资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有

客户呼入查询实时话费或当月帐单客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前如客户或客户要求查询实时话费时请人

客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询集团客户套餐信息查询剩余分钟数查询服务时可以直接查询

当客户拨打10086直接按0键呼入人工台资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为时需按照现有

当客户拨打10086直接按0键呼入人工台资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为时请按照现有

红名单；集团业务专有客户；特殊客户；重点客户；

客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息客服代表将查询结果告之客户请分析1客户代表的操作对

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