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通过 4219 交易抹账 通过 0199 交易抹账 通过冲正交易处理 及时上报处理
大额支付系统往账报单状态为“人行拒绝”的往账业务 大额支付系统往账报单状态为“发送成功”的往账业务 小额支付系统往账报单状态为“待取消”的往账业务 网内往来系统往帐报单状态为“录入”的往账业务
差错处理必须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延 往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入 往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请” 对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
一级分行应根据《中国农业银行临柜基本业务管理办法》要求，结合本行实际制定临柜差错挂账的审批权限 对于当日非系统原因而无法结清的过渡业务，由运营主管审批后进行挂账处理 次日查清后将挂账原因和处理结果按差错挂账规定上报管辖行备案 临柜差错挂账必须认真查清差错原因并及时销账。对于挂账后形成损失的，经运营主管审批同意后，“营业外支出”列支销账
应由客户填写一式三联“退回申请书”经运营主管审核并签章 由原确认员选择“5767退回申请”交易向接收行发出“退回申请” “支付交易序号”输入原报单支付交易序号 交易成功后，打印退回申请书第二联下半部分，与第三联一并专夹保管，第一联交客户
普通贷记业务 定期贷记业务 借记业务回执 普通借记业务
5770取消贷方报单 5778撤销贷方报单 5776核销贷方报单 0738取消
如报单状态为“已清算”，表示该笔交易人行已经记账； 如报单状态为“人行拒绝”或者“发送失败”，柜员可取消报单，对于接收行状态不符引起的人行拒绝的报单也可由柜员修改接收行行号后系统重新发送； 报单长时间处于“发送成功”状态时，经主管审批后柜员可以发出撤销申请，撤销能否成功取决于人行系统是否已清算； 柜员一旦发现处于“清算排队”状态的报单，应立即向上级部门汇报，也可经主管审批发出撤销申请，待报单状态为“人行已撤销”后取消该笔报单。
选择"0790 发出冲正申请"交易处理， 提交冲正申请 冲正后报单状态为"待核销"的， 选择"4744 小额支付三省一市汇票核销/取消"交易进行核销处理 冲正后报单状态为“已拒绝” 的， 原往账业务回执经运营主管审核签章并加盖业务办讫章后连同汇票退交客户 冲正申请超时无应答的， 留存银行汇票， 在原往账业务回执上注明“业务处理结果待定，银行汇票留存” 字样并加盖受理凭证章， 作业务处理待定凭证交客户
湘公网安备 43130202000226号