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对信访人提出的人民检察院职权范围内的信访事项，应当转送人民检察院 对已经或者依法通过诉讼途径解决的信访事项，不予受理，但应当告知信访人依法向人民法院提出 对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人向有权处理的行政机关提出 信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应当直接转送下一级人民政府信访工作机构处理
对本级、下级人民政府及其工作部门职权范围内的工作提出建设性建议 信访事项的处理需要本级人民政府协调的 要求改变或者撤销本级人民政府所属工作部门不适当的措施、指示和下级人民政府不适当的措施、决定 要求上级人民政府及其工作部门按照信访结果处理信访事件 对本级、下级信访工作机构工作人员履行职务的行为不满的
只负责承办本级人民政府交由处理的信访事项 督促检查信访事项的处理 受理、交办、转送信访人提出的信访事项 研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议
当地人民政府 当地人民政府的信访工作机构 有关工作部门的接待场所 上级人民政府的信访工作机构
上级人民政府 下级人民政府 本级人民政府 上级和本级人民政府
受理、交办、转送信访人提出的信访事项 承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项 协调处理重要信访事项 督促检查信访事项的处理
受理、交办、转送信访人提出的信访事项 承办下级人民政府交由处理的信访事项 协调处理重要信访事项 督促检查信访事项的处理 对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导
信访工作机构的通信地址 信访工作机构的电子信箱 信访接待的时间和地点 信访工作人员的家庭电话和住址 查询信访事项处理进展及结果的方式
研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议 督促检查信访事项的处理 严禁越级上访 受理、交办、转送信访人提出的信访事项
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