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我们一直在讲,个人业务顾问要使用客户提供的信息和线索来作出建议。有时候,这些建议与客户到网点来的初衷不一样,或者超出了客户的初衷。()

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证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码  证券投资顾问代客户作出的投资决策内容  证券投资顾问服务的内容和方式  公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等  
根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益  商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道  客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应为客户提供相关个人理财顾问服务  商业银行从事个人理财顾问服务活动的业务人员及相关协助人员,应了解所销售的银行产品、代理销售产品的性质、风险收益状况及市场发展情况等  
《大堂经理手册》和《巧妙问题》  《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》  《客户需求评估表》和《柜员推荐表》  《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》  
随时向客户提供理财投资咨询顾问意见  向客户销售任何理财计划  协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务  替客户进行投资操作  
向客户提供理财投资咨询顾问意见  向客户销售理财计划  协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务  替客户进行投资操作  
安排客户去个人业务顾问处开立账户(不用在柜台排队办理),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间  安排客户使用自助服务设备(不用在柜台排队),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间。  辨别销售线索,主动推荐其他业务,可以增加网点的销售量  安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系  以上都是  
《大堂经理手册》和《巧妙问题》  《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》  《客户需求评估表》和《柜员推荐表》  《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》  
证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码  证券投资顾问服务的内容和方式  投资决策由客户作出,投资风险由客户承担  证券投资顾问不得代客户作出投资决策  
向客户提供理财投资咨询顾问意见  向客户销售理财计划  协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务  替客户进行投资操作  

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