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电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段 市场发展的需要 消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求
人们的消费行为往往受到消费心理的影响 创业者在商海中搏击必须要有高深的文化修养 创办个性店目的在于满足消费者的个性化消费需求 迎合消费心理，获得消费者认同是创业取得成功的重要因素
提升企业的核心竞争力 最大限度满足消费者个性化需求 创造社会效益 提高企业的盈利能力
通过个性化达到概括化 先概括化后个性化 个性化与概括化有机统一，同时进行
个性化服务和规范化服务是对立的 规范化服务可以满足客人的基本需求 个性化服务不可以满足客人的基本需求 规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入 个性化服务的提供离不开员工的感情投入
硬件个性化服务 软件个性化服务 软件与硬件结合的个性化服务 批量定制个性化服务 单一个体型个性化服务
多样化和层次化 个性化和层次化 多样化和个性化 集成化和个性化
人们的消费行为往往要受到消费心理的影响 创业者在商海中搏击中必须要有高深的文化修养 创办个性店目的在于满足消费者的个性化消费需求 迎合消费心理，获得消费认同是创业取得成功的重要因素
"用户化定制" "货主化定制" "客户化定制" "个性化定制"
消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点 个性化的本质是市场细分 个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等 个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
差异化、标准化 个性化、标准化 差异化、个性化 差异化、人性化
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