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临时性客户是指需要用电时间短暂,一般不超过( )个月的客户。
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用电客户受理员《用电客户受理员-高级工一》真题及答案
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临时供电是非永久性用电因此
期限一般不超过6个月
期限一般不超过9个月
可以转让给其他客户
不可以向外转供电
对营业场所限时办结制的要求是办理客户收费业务的时间一般每件不 超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每
居民客户收费办理时间一般每件不超过分钟用电业务办理时间一般每件 不超过20分钟
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临时用电时间一般不超过天特殊情况不应超过1个月
10
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国家电网公司供电服务规范中规定办理客户收费业务的时间一般每件 不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般
国家电网公司业扩供电方案编制导则中规定的重要用电客户的分级有
特级
一级
二级
临时性重要客户
在客户信用等级ABCD四个等级中C级是指的客户
三个月 内新增欠费记录 2 次
单次欠费额大于等于 100 万元, 小于 500 万元
单次欠费时间超过 1 个月 , 但不超过 2 个月
租赁场地生产或临时性用电, 月 平均电费超过 10 万元
贷捷通贷款用于小企业生产经营过程中季节性临时性的周转性资金需要的贷款期限一般不超过
6个月
7个月
9个月
12个月
当客户需要用电指导时应在约定时间内提供用电方案并指导实施
临时性贷款的期限一般不超过
1年
半年
3个月
1个月
供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时临时供电期限一般不得超过
临时供电是非永久性用电因此
期限一般不超过6个月
期限一般不超过6个月
可以转让给其他客户
不可以向外转供电
供电企业对特级一级重要客户每个月至少检查1次对二级重要客 户每6个月至少检查1次对临时性重要客户根据
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2
3
6
临时性贷款的期限一般不超过
12个月
6个月
3个月
1个月
国家电网公司业扩供电方案编制导则中规定的重要用电客户的分级有
特级
一级
二级
二级
临时性重要客户
国家电网公司供电服务规范国家电网生〔2003〕477号规定办理 居民客户收费业务的时间一般每件不超过
居民客户收费办理时间一般每件不超过分钟用电业务办理时间一般每件 不超过分钟
5
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临时接电的客户具体指基建施工用电临时性的用电场所含商业会 议文艺展览等场所用电两年以内的临时用电等
客户服务中心实行限时办结制办理居民客户收费业务的时间一般每 件不超过分钟办理客户用电业务的时间一般每
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国家电网公司供电服务规范对营业场所限时办结制的要求是办理 客户用电业务的时间一般每件不超过分钟办理居
5,20
5,15
15,5
20,5
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根据中国南方电网业扩典型设计规范住宅小区公用配电房单台干式变压器容量不应大 于kVA
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根据中国南方电网10kV及以下业扩受电工程典型设计试行技术导则的规定计算 住宅小区用电负荷时建筑面积121~150m2的住宅负荷密度为
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按一般行为规范对柜台服务要求当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时下面 哪个是正确的做法
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客户要办理变更用户帐号应进入网上营业厅登记业务需求即可完成预约
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根据中国南方电网10kV及以下业扩受电工程典型设计试行技术导则的规定计算 住宅小区用电负荷时建筑面积81~120m2的住宅负荷密度为
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根据中国南方电网10KV及以下业扩受电工程典型设计的设计规范住宅小区公用配电变 压器单台油浸式变压器容量最大不应超过kVA
报障设置来话绿色服务通道并在抢修工单上作标志
根据中国南方电网10kV及以下业扩受电工程典型设计试行技术导则的规定计算 住宅小区用电负荷时建筑面积≤80m2的住宅负荷密度为
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