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直接提出问题 首先表示歉意，再提出问题 等待合适时机，在表示歉意后用简洁的语言提出问题 没有什么要求
婉言相留。 表示歉意。 及时到收银处核实好菜单及酒水。 不需做任何挽留。
现金退还、 商品调节、 价格调节 现金退还、 商品调节、 价格调节、 服务调节和向顾客表示歉意 商品调节、 价格调节、 服务调节和向顾客表示歉意 现金退还、 商品调节、 价格调节和向顾客表示歉意
婉言相留 表示歉意 及时到收银处核实好菜单及酒水 不需做任何挽留
对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！ 很抱歉，给您带来了不便。 对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。 请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
向客人表示歉意 不予理采，让客人向送餐部反映 免收不洁食物的费用 首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
现金退还、商品调节、价格调节 现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
礼貌与客打招呼 核对客人身份 表示歉意，征得客人同意再清洁 表示歉意，暂停清洁退出房间
停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失 报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失 停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失 停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失
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