下列哪项不是业务监控保障的范畴-X题卡

实时监控（分时段）重点用户单独监控投诉受理及协调处理故障受理及协调处理

加强监控人力启用应急预案充分利用网管支撑手段与相关部门配合

确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；消除有可能影响通信业务的隐患；为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

监控人员监控现场领导监控工作内容监控手段

保障信息收集工作任务分解信息模板制定网管健康性检查

业务运行信息收集保障执行信息收集按模板发布保障进展提供业务使用参考信息

割接管理应急调度管理通信保障监控机房管理

投诉受理及协调处理故障受理及协调处理提供故障处理进度信息主动协调处理重要客户业务异常

实时监控；服务支撑；信息收集、整理和发布；应急调度

保障业务数据的完整性保障技术维护人员的工作积极性保障IT系统的可用性保障信息系统的安全

业务运行情况总结保障执行情况总结经验案例总结完成业务测试

需要远程调试故障机器的用户需要实时了解业务情况的用户需要监控员工工作网络的用户需要进行业务监控的用户

监控任务定制应急方案制定应急方案验证完成业务测试

明确需保障对象、业务、时间、地点等信息；制定合理的监控保障方案完成保障前的业务测试、手段验证为前台业务部门提供业务使用的参考信息

世博会自然灾害市场部门重要活动节假日

下列哪项不是业务监控保障的范畴（）