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组织宣传，创造气氛 收集信息，监测环境 教育引导，服务社会 交往沟通，协调关系
协调关系网络 提高个人素质 优化社会环境 树立组织形象
传播与沟通 组织、 公众与传播之间的关系 个人与个人、 社会与个人之间的关系 组织与公众之间的传播沟通关系 组织与公众环境之间信息交流的关系
监测社会环境 协调公众关系 进行双向沟通 树立良好形象
公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系 公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉 公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则 公共关系是一种短期活动
公共关系是以社会组织为主体,主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系 公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系,为组织创造个良好的社会关系环境,推进组织事业的发展 公共关系是指为搞好与有关公众的关系所采取的方针、策略和行为 公共关系是指社会组织与其外界之间的各种正式的关系 社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播
协调好与消费公众之间的关系 协调好各类合作组织的关系 协调好各种社团关系 协调好政府关系 协调好各种非专业性的社会关系
公共关系策划 公共关系协调沟通 公共关系调查 公共关系咨询
人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
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