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电子对账系统中客户反馈不符或异议信息,我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成,其中涉及我行相关账务调整的,应自客户提出问题始()工作日内完成。

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交行电子对账  交行企业网上银行  单位结算卡  对公银信通  
按月对账的客户范围包括所有签约电子对账系统的客户  按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其当月存款单笔支付折人民币达到100万元(含)以上的客户  按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其月末存款账户余额合计折人民币达到100万元(含)以上的客户  按季对账的客户范围包括未达到双百万条件,但签约电子对账协议的客户  
电子对账  纸质对账  上门对账  定期对账  
达到双百万条件,也签约电子对账协议的客户  达到双百万条件,但未签约电子对账协议的客户  未达到双百万条件,但签约电子对账协议的客户  未达到双百万条件,也未签约电子对账协议的客户  
应核对对账回执中客户签章的真实性  对签章核对不符的,应及时通知客户补签。  如有客户联系信息变更的,应先进行相关核实后,再在核心系统中对客户联系信息进行维护。  对余额对账结果提示为不相符的,应及时联系客户进行明细对账,查清不符事由。  
纸式对账  电子对账  电话对账  上门对账  
客户号  账号  网点号加客户号  分行号加客户号  
代单位客户预留印鉴和向银行营业网点缴回预留印鉴卡;  代个人客户办理开销户业务;  代客户购买支票、贷记凭证、结算业务申请书等重要凭证;  代客户使用电子对账系统回复电子余额对账单。  
依托银企互联平台对账,提高电子化对账水平  对账及时高效,保证客户资金安全  操作方便快捷,信息安全准确  无需签订协议,办理手续简单  

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