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理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为 理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户 理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产 理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益 理财规划师应随时向客户__存在或可能产生的利益冲突
集合理财规划服务 单项理财规划服务 多项理财规划服务 综合理财规划服务
(A) 理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为 (B) 理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户 (C) 理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产 (D) 理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益
理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件 在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收 在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可 客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任
收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务 建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务 收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务 建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务
建立客户关系 收集客户信息 实施理财计划 持续理财服务 分析客户财务状况
理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的保密义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿 理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的提供理财服务、跟踪和指导理财服务的义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿 对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并退还已经交纳的费用 对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并不退还已经交纳的费用 理财规划师所在机构未全面履行合同约定的保密义务,客户无权要求赔偿
依据合同获得理财服务 要求理财规划师所在机构提供书面理财计划 要求理财规划师跟踪和指导理财计划的实施 要求理财规划师随时随地为自己服务
理财规划开始制订 理财规划正式实施 理财规划书制作完成 理财师与客户正式建立合作关系
要求理财规划师所在机构提供书面理财计划 要求理财规划师跟踪和指导理财计划执行 要求理财规划师及所在料L构保密 要求理财规划师对资产收益做出承诺 依据合同约定得到理财规划服务的权利
应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动 在理财顾问服务中,商业银行向客户提供财务分析与规划,发挥客户理财顾问的作用 在理财顾问服务中,客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响 在理财顾问服务中,商业银行不为客户提供投资建议,主要是解答业务的办理方法 以上说法均不正确
客户资本规模 客户个人财务变化幅度 理财规划师性格和工作习惯 客户的投资风格
提供真实信息 配合理财规划师制定理财计划 配合理财规划师执行理财计划 依据合同约定交纳理财服务费 依据合同约定得到理财规划服务
在理财规划服务中,金融机构或理财师一般不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户 理财规划服务是一项涉及业务范围广、专业性很强的服务 理财规划服务涉及的内容非常广泛,它包括但不仅限于财务、法律、投资和债务管理、保险、税务等 理财师提供理财规划服务,只需考虑短期收益即可 理财规划制定以后,就可以一直用
建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务 收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务 建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务 建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
理财顾问需定期对已制定的财务规划进行检视 理财顾问服务的第一步是对客户资产现状进行分析 理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务 通过理财顾问服务银行旨在从客户关系管理中寻求利润最大化
应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动 在理财顾问服务中,商业银行向客户提供财务分析与规划,发挥理财顾问的作用 在理财顾问服务中,客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响 在理财顾问服务中,商业银行不为客户提供投资建议,主要是解答业务的办理方法 在理财顾问服务中,商业银行相关业务人员应尽量向客户推销理财产品
客户资本规模 客户个人财务变化幅度 理财规划师的性格和工作习惯 客户的投资风格 理财规划服务机构的制度