下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。

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竞争对手信息财务状况业务流程客户满意度

平衡记分卡是以战略为中心的平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的平衡记分卡是强调各种指标平衡的

平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额平衡记分卡最大的优点是把内部流程列为四个角度中的一个

员工记分卡网点记分卡以上都是以上都不是

10-15 15-20 15-25 20-30

要体现不同的岗位的特点四个方面指标都是必需的四个方面指标之间的驱动关系并不严格可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

竞争对手信息财务状况业务流程客户满意度

平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

审视企业战略和竞争目标设立绩效指标开发各级平衡记分卡设定各级指标的评估标准

利润客户学习与成长

将企业的短期目标与长期目标相衔接将财务指标与非财务指标相互补充将绩效结果评价与运营过程考核相结合将企业内部评价与外部评价相结合

平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念平衡记分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统平衡记分卡系统引入了非财务,客户和员工等因素

片面静态战略

平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡各指标要求能够准确量化领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度