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确保制定质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 促进使用过程方法和基于风险的思维 推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
形成文件的质量管理体系 质量管理体系并形成文件 基于过程的质量管理体系 质量保证体系 质量管理的文件体系
对质量管理体系的有效性承担责任 确保将质量管理体系要求融入组织的业务过 程确保获得质量管理体系所需的资源 促进过程方法和基于风险的思维的应用
产品实现过程 资源管理过程 管理职责过程 产品输出过程
确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程 促进使用过程方法和基于风险的思维 确保获得质量管理体系所需的资源 推动改进
对质量管理体系的有效性负责 鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作 推进过程的方法及基于风险的思想的应用
确保质量管理体系能够实现其预期的结果 增强有利的影响 纠正预防或减少非预期的影响 实现改进
过程方法 PDCA 风险的思维 以证据为决策依据的原则
确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出 确定质量管理体系的过程的顺序和相互作用 确定风险识别和风险控制的过程 A+B
利用出现的机遇 采取控制措施 面对挑战 采用预防工具
确保制定质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 促进使用过程方法和基于风险的思维 推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
质量管理体系并形成文件 形成文件的质量管理体系 基于过程的质量管理体系 质量管理的文件体系 质量保证体系
对质量管理体系的有效性负责 鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作 推进过程方法及基于风险的思想的应用
质量管理体系并形成文件 形成文件的质量管理体系 基于过程的质量管理体系 质量管理的文件体系 追求卓越绩效的质量管理体系
推进过程方法及基于风险的思想的应用 确保获得质量管理体系所需的资源 传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性 确保质量管理体系实现其预期结果
完善的质量管理体系结构 持续改进 基于风险的思维 基于事实的决策方法
过程的职责权限分配; 风险和机会及其应对措施; 必要时对过程进行监视、测量(适用时.和评价的方法; 过程及质量管理体系的改进机会。