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某银行的营业厅有多个柜员窗口,可以同时办理业务。银行的营业厅中安排有n张座椅供储户休息等候。每个储户在进入营业厅时会在排队机上取得一个号码,若此前没有客户,则排队机就会唤醒一个柜员为储户服务,当没有储...

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网上营业厅  手机营业厅  短信营业厅  自助终端  网上银行  
自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;  前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;  前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;  
短信营业厅;  掌上营业厅;  网上营业厅;  电话营业厅;  
营业厅  网上营业厅  10010客服热线  短信营业厅  
投诉-营业厅人员服务行为  投诉-营业厅服务  意见-营业厅服务  意见-催收电费  
网厅、手机营业厅  短信营业厅  自有营业厅  10010客服  
销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;  B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;  C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。  
短信营业厅;  掌上营业厅;  网上营业厅;  电话营业厅;  
营业厅内  窗口  营业厅外  营业厅内外  
投诉-营业厅人员服务行为  投诉-营业厅服务  意见-营业厅服务  意见-催收电费  
网上营业厅、掌上营业厅  网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅  网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅  网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道  
联通营业厅;  10010客服热线;  网上营业厅;  手机营业厅;  短信营业厅;  
营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。  设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。  营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全  营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。  

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