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是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险
下列关于道德的说法中正确的有
是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务
在我们的社会生活中经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往前者不能带有优越感看不起后者后者也不能带有自卑感感到低人一头这是人际交往中
请结合下面场景回答后面的问题一名顾客来到了小徐的服装店小徐上前招呼顾客小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗十分容易相处对小徐介绍的服装感到满意也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价小徐觉得这个顾客是有心来自己店买服装她应该好好抓住这个机会努力向顾客介绍自己店里的服装促成交易小徐在和顾客交谈的过程中了解到顾客想买一件上衣小徐根据顾客的年龄相貌和经济等特征把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看接着说这是今年新出的一款上衣它的款式设计是来自巴黎著名的服装设计师A这件上衣挺适合您的它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的价钱也十分合理我们店讲的是一分钱一分货顾客这时开始认真地检查这件上衣小徐立即向顾客做出服装的质量保证还告诉顾客该店还包括服装的售后服务从而打消了顾客对服装质量的疑虑在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后小徐决定进一步激发顾客的购买欲望双方展开了一场心理战顾客突然间抱怨服装的颜色过时了小徐毫不紧张答到您的记忆力的确很好这种颜色几年前已经流行过了但是如今又有了这种颜色回潮的迹象顾客想了想后对小徐的态度明显好转小徐抓住这一有利时机对顾客说同志现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话这套服装就是您的了顾客犹豫了一下便点了点头几分钟以后顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店小徐顺利地促成了这笔交易问题如果该案例中顾客并不是平易近人的而是对产品处处提出疑问甚至对销售人员的品质都提出质疑而你是这个销售人员你会怎么接待这种顾客
三人行必有我师说明了的道理
以下说法中正确的是
非常重视与销售人员良好的人际关系不大关心购买商品本身这种顾客属于
从报架上拿报纸看完后你最习惯的举动是
从业人员举止得体的具体要求是
是组织销售人员就某一专门议题进行讨论培训过程由主讲老师或销售专家组织
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力物力和财力我们也许会不利用二手资料这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着
请结合案例和所学的知识回答问题 B商场曾向某企业购买一批价值为30万元的货物该企业在发货后向B商场通过电话和邮件的方式催收货款但是B商场多次以各种理由推迟付款企业只好派出内部管理人员到B商场上门催收货款 B商场与该企业是长期的合作伙伴在和商场的管理人员进行交涉的过程中企业的内部管理人员发现B商场并不是没有能力付清货款而是想延迟付款期尽量利用手里的现金企业现在的流动资金十分紧张B商场这笔货款对企业现阶段的发展十分重要企业管理人员在交涉之前就已经下定决心无论如何也要尽快取得该笔货款经过长时间的交涉B商场还是坚决不让步这时企业的管理人员对B商场的行为进行仔细的分析研究最后决定向B商场提供现金折扣因为B商场延迟付款的主要目的就是想最大限度地占用资金企业决定向B商场提供2%的现金折扣参考销售商借款的年利率这笔现金折扣刚好与为期90天的延期付款的成本相等B商场考虑到该企业是自己的长期合作伙伴同时又给予这么吸引的现金折扣经过反复衡量之后决定在谈判后的第二天立即付款最后B商场获得了有利的现金折扣而企业也因为资金到位而保持了顺利地运转双方都取得各自满意的结果问题企业决定向B商场提供现金折扣是哪种追帐基本方法的辅助手段这种追帐基本方法有哪些辅助方法
关于从业人员做到诚实守信不完整或不准确的理解是
你觉得以前上学时用过的书最好的处理方式是
当你在工作中遇到困难时你一般会通过什么途径来解决
以下关于职业技能的说法中正确的是
是既谈优点又谈缺点但缺点与优点相比显然是微不足道的
在谈判过程中注意使自己的态度保持在不冷不热不紧不慢的地步这是在运用
请结合案例和所学的知识回答问题据信息产业部电信服务质量通告显示2001年第一二三四季度在申诉中心正式立案的申诉案件中移动电话业务方面的申诉率分别为33%55.5%57%71.5%在市场经济条件下企业间的竞争是市场化的需求竞争本应该促使竞争双方提高核心竞争力为用户提供更优质的服务使消费者得到最大实惠可为何在竞争最为激烈的移动领域投诉率反而居高不下呢究其缘由主要原因是随着移动用户猛增移动运营商急于占领市场对竞争的认识走向了偏颇和误区只盯着竞争对手而没有盯住用户只顾打价格战抢用户而没有提升服务质量真正为用户着想这种低层次的价格竞争足以引起监管部门的重视企业在发展初期贯彻市场撇脂定价策略而转眼间就必须面临残酷的价格战真是商场如战场在这个过程中运营商纷纷给内部销售人员制定苛刻的销售任务通过各种人员销售方式去抢夺用户价格战所采用的方法更是五花八门过度混乱的价格战只是暂时抢来用户扩大市场却不能真正留住用户因此移动市场的竞争应从低层次的价格竞争向服务竞争转变从以对手为目标转变为以客户满意为最终目标切实保护消费者的权益打造以服务为主的核心竞争力获得客户的忠诚度这样才能使移动运营商居高不下的投诉率下降同时移动市场的恶性竞争也告诫我们竞争不一定回带来优质的服务如果竞争引导不利服务也无法得到提升因此如何引导市场竞争至关重要问题人员销售的方式主要有哪几种
社会主义法制的核心是
请结合案例和所学的知识回答问题 A公司是一间生产小挂饰的民营企业为了能够让消费者在情感上有更好的认同A公司的品牌识别一直与各种运动会挂钩赞助乒乓球队奥委会合作伙伴赞助2000—2002年度NBA联赛等可以说通过体育与消费者的沟通来传达品牌形象是A公司与其他同类企业的最大不同之处这样的品牌识别其实是A公司实行差异化战略的一个重要环节A公司在这个方向的指导下多次成功地策划了各种公共宣传活动 2003年A公司推出了面向贫困地区中小学校体育基础教育的阳光工程阳光工程计划从2003年起到2008年奥运会开幕为期6年在这几年中A公司将累计的几百万人民币用于购买各种体育器材并将这些体育器材捐赠给400所贫困地区中小学校全国有23个省份的基础体育器材缺乏的学校得到捐助是以消费者的名义买一件小挂饰捐一分钱的形式进行的A公司的小挂饰价格初步定为5元单位产品的变动成本是3元每月的固定成本是100000元这个活动为A公司在消费者心目中赢得良好的印象 2006年该公司在首都的20所高校中举行了三人篮球赛掀起了一股篮球大战热潮这一举动使得A公司的产品深入北京青年群体的人心这次活动之后A公司还在一些高校设立了赞助校内体育特长生的奖学金表示对国家体育活动的重视与支持这些活动使得A公司的产品与体育紧紧联系在一起这样的活动和纯广告纯促销的宣传形式的不同之处就在于前者与消费者有很多的沟通有利于树立产品品牌在消费者心目中的地位建立较为长久的互动关系问题根据量本利之间的关系盈亏平衡点的销售收入应该等于什么请用公式表示根据案例的信息A公司盈亏平衡点的销售量是多少
是指发生经济合同纠纷时当事人双方协商不成根据一方当事人的申请在国家规定的合同管理机关的主持下通过对当事人进行说服教育促使当事人双方相互让步并以双方当事人自愿达成协议为先决条件达到平息争端的目的
是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法
某公司想了解一下其产品的需求情况为此他们组织了一次市场调研活动按照调研计划该企业首先进行了一次问卷调查他们选取了北京上海两个城市作为代表城市在这两个城市中确定这次市场调研的样本数为10000个并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料并据此将其分为VIP消费者1000个高级消费者3000个普通消费者6000个他们向消费者所提供的问卷中问答项目达几百个而且十分具体该调查所获得的数据被存入计算机进行详细的分析此外该公司为了改进其刚刚研制成功的产品还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品并且对新产品进行评价从他们那里收集各种各样改进的意见该公司担心消费者有时不能提供准确的信息因此市场调查人员经常亲自逛市场偷听消费者购买时的对话或者干脆装扮成消费者四处探听店员和顾客对产品的意见在亲自获取市场信息的同时该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理用以补充市场调查所获取信息的不足这些从公开出鞍自骑报纸杂志政府和有关行业获取的统计资料为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助来自消费者的信息成千上万如何分析研究取其精华该公司有其独特的方法他们把所有信息分为两类一类是期望值高的信息既希望商品达到某种程度或希望出现某种新产品另一类是具体的改进建议该公司十分重视前者这类信息虽然没有具体意见甚至很模糊却反映了消费者的期望是新产品开发的重要启示而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来则能起到锦上添花的作用问题任意抽样方法的优点是
在商务洽谈中区域战争属于
企业若选用方式则要求该代理商有较为雄厚的资本较大的影响较好的商誉
销售计划的中心是
当总体中的调查单位特性有明显差异时可以采用
如果你是一个学生老师判卷时不小心多给了你10分你因此获得了好成绩你会

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