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商业银行设计并确定自身形象,决定向客户提供何种信贷产品的行为过程是( )。

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商业银行应在客户分层的基础上,结合不同个人理财顾问服务类型的特点,确定向不同客户群提供个人理财顾问服务的通道  客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可  商业银行应当具备与管控个人理财业务风险相适应的技术支持系统和后台保障能力,以及其他必要的资源保证  商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划  
产品项目  产品类型  产品线  产品组合  
目标市场  市场细分  市场定位  银行形象定位  
当限额被超越时,商业银行必须采取各种措施来降低风险  确定客户信贷限额还要考虑商业银行对该客户的风险容忍度  在符合监管要求的前提下,商业银行可自行决定客户具体的总信用额度  商业银行在考虑对客户授信时不能仅仅根据客户的最高债务承受额提供授信,还必须将客户在其他商业银行的原有授信,在本行的原有授信和准备发放的新授信一并加以考虑  从理论上讲,客户损失限额或信用风险暴露是通过商业银行分配至各个业务部门或分支机构的经济资本,在客户层面上继续分配的结果  
对外营销宣传活动  销售储蓄存款产品  提供财务分析与规划服务  销售信贷产品  
产品线  产品组合  产品类型  产品项目  
金融产品和其他维度信用风险暴露的具体状况  商业银行的风险偏好  商业银行经济资本配臵状况  客户资信状况  商业银行的存款政策以及客户中间业务情况  
客户需求  目标市场  市场环境  自身资源  自身形象  
已与农村商业银行建立了信贷关系的对公客户和个人客户  向农村商业银行申请建立信贷关系的对公客户和个人客户  需要农村商业银行提供资信证明的对公客户和个人客户  自愿申请或委托农村商业银行评估资信的对公客户和个人客户  

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