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什么是全面质量管理? 它包括哪些内容?

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内部损失成本  鉴定成本  外部损失成本  预防成本  外部质量保证成本  
设计过程  制造过程  辅助过程  使用过程  产权转让过程  
全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的  全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本  全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意  全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,组织还可以有财务管理、设备管理等途径  
全面质量管理  全员参与质量管理  政治,经济质量管理  全过程质量管理  
对生产制造过程进行管理  全过程的质量管理  按既定质量标准进行控制  综合性的质量管理  
全面质量管理是对一个组织进行管理的途径  全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径  全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”  全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益  全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等  

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