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企业物资部门全面质量管理的具体内容是什么?

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所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理  质量意味着免于不良,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象  全员参加质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司  综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理  
面向消费者  始于教育,终于教育  采用新观念  全员参加的质量管理  综合性质量管理  

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