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对公司的产品和服务存在需求 对公司的产品和服务具备购买能力 必须有购买产品的权力 对公司的产品和服务能够提出建议
引导顾客对服务产品产生合理的期望 引导顾客对服务产品产生优质的感觉 影响老顾客对服务产品的第一印象 影响新顾客对服务产品的第一印象
公司可以满足不断变化的顾客需要 公司能够充分发挥生产能力 新产品开发使工作更有趣 公司希望被认为是创新型企业
可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传 某商店在营销过程中，专门出售低价位的产品 某服装厂专门生产老年服装 某餐厅生意兴隆，该餐厅即出售早点，也在中午、晚上出售正餐，即有价格低廉的大宗产品，也有高档的大餐
无质量优势 主要依靠价格优势 企业提供优质的产品和服务 目标市场的顾客群对价格非常敏感，但又不希望质量过于低劣 迎合高收入阶层
顾客能否接受新的市场定位 会使顾客对企业原有高档产品的形象产生疑虑 会使顾客对企业能否真正作出高档产品产生怀疑 产品间互相残杀 在顾客心目中造成定位混乱
强调持续的改进 对公司环境变化反应灵敏 重视现行产品 改善产品质量，提高顾客满意度
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