护士在工作中拒绝患者的无理要求遭到患者家属殴打对此护士应该是-X题卡

补发药物即可汇报护士长向患者解释向患者道歉寻求医生帮助

接受该患者的拒绝把患者的拒绝转告给医生告诉护士长并请家属做患者的思想工作告诉家属并请护士长做患者的思想工作给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合

护士要热情接待患者，耐心听取他们的要求护士应该理解患者迫切了解病情的心情护士应该耐心细致的做好患者亲属的心理工作护士应向家属宣传卫生知识和保健知识护士应将患者的心理疏导工作交给家属

具有管理者素质协调医患关系给患者和家属进行指导起协调和促进作用具有传达信息作用

补发药物即可汇报护士长向患者解释向患者道歉寻求医生帮助

正在对患者进行抢救护士着装不整齐护士介绍不到位护士表情不自然病房环境较嘈杂

病房环境较嘈杂护士着装不整齐护士介绍不到位护士表情不自然正在对患者进行抢救

让患者征得科主任的同意悄悄让家属与患者见面向家属耐心解释取得家属理解拒绝家属的不合理要求，无需解释让患者征得护士长的同意

接受该患者的拒绝把患者的拒绝转告给医生告诉护士长并请家属做患者的思想工作告诉家属并请护士长做患者的思想工作给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合

Mg2＋ Na＋ Cl－ K＋ Ca2＋

亲切交谈，鼓励家属诉说心里的痛苦和想法尽量满足家属提出的合理要求对家属遇到的实际问题和困难提供咨询和建议对家属过激言行给予宽容和谅解尽量满足家属提出的无理要求

护-患关系护士与患者家属关系同事之间关系护士与医师关系护士与护士关系

使用诱导排尿法协助患者排尿请示主管医生改用其他办法耐心解释，讲清导尿的重要性，用屏风遮挡请家属劝说患者报告医生择期手术

拒绝患者的请求为保证病房的正常秩序婉言拒绝与患者沟通改换其他表达方式满足患者要求做家属工作让患者放弃该想法

多倾听交班护士的汇报经常与患者交谈，增加日常接触经常与家属交谈，了解患者需要多加强医护间的沟通经常查看护理记录

3天 4天 5天 6天 7天

忍气吞声，不与患者纠缠付诸法律，追究对方的法律责任满足患者的要求接受患者的钱财作为被打的补偿用同样的手段还击患者

护士在工作中拒绝患者的无理要求，遭到患者家属殴打，对此，护士应该是（）。