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存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度,这遵守了服务礼仪的( )。
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农村信用社考试《单项选择》真题及答案
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在日常接待工作中对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度
茶艺从业人员在工作中要做到主动热情耐心周到而且诚实守信一视同仁不能向顾客收取小费
铁路旅客运输服务质量标准要求对不同种族国籍民族的旅客货主应
做好服务
热情服务
一视同仁
同等对待
银行业金融机构从业人员职业操守指引规定从业人员应当执行 诚待客户语言文明举止大方提供优质服务
首问负责制
限时办结制
阳光办理制
合规受理制
从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏贵贱之分不管是领导还是群众是熟人还是生人是强者还是弱 者都应
办事公道的要求
爱国守法的要求
尊老爱幼的要求
助人为乐的要求
存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度这遵守了服务礼仪的
平等原则
自律原则
适度原则
从容原则
通常情况下对各种旅客实施检查既要一视同仁又要注意区别明确重点有所侧重是属于的原则
严格检查
机智灵活
区别对待
热情服务
每个旅游从业人员最重要的道德义务是
礼貌待客
优质服务
买卖公道
一视同仁
茶艺从业人员在工作中要做到主动热情耐心周到而且诚实守信一视同仁作为报酬可以收点小费
存款类金融机构从业人员在接待客户时通过身体语言来传情达意的礼仪行为是
肢体礼仪
行为表情礼仪
饰物礼仪
言语礼仪
从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏贵贱之分不管是领导还是群众是熟人还是生人是强者还 是弱者都应
办事公道的要求
文明礼貌的要求
诚实守信的要求
助人为乐的要求
银行业从业人员的下列行为中违反了公平对待客户原则的是
因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
为身体有残障的客户提供热情服务
耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
银行业从业人员的下列行为中没有遵守公平对待原则的是
根据产品差异状况提供不同的服务
为身体有残障的客户提供热情服务
推迟办理老年客户小额存款业务
耐心地接待不熟悉业务流程的客户
从业人员在从事理财产品销售活动时应当遵循公平对待客户原则这要求从业人员对待不同资金规模的客户一视同仁
对药学技术人员的主要道德要求有
敬业爱岗,尽职尽责
关心病人,热情服务
一视同仁,平等对待
不为名利,廉洁奉公
尊重科学,精益求精
在平常接待工作中对待不同的服务对象态度应真诚热情
一视同仁
女士优先
尊卑有别
外宾优先
人身保险从业人员对客户一视同仁一律照章办事的做法体现了 的职业道德基本规范
奉献社会
服务群众
办事公道
爱岗敬业
关于接待服务人员的态度要求下列说法正确的是
对待客人要一视同仁
对客人要有亲有疏
客人说的都是对的
不能违背客人的意愿
在日常接待工作中对待不同服务对象态度应真诚热情
尊卑有别
女士优先
一视同仁
外宾优先
从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏贵贱之分不 管是领导还是群众是熟人还是生人是强者还是弱者都应
办事公道的要求
爱国守法的要求
尊老爱幼的要求
助人为乐的要求
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价值规律发挥作用的表现形式有
国务院深化农村信用社改革试点首批试点省市有个
长期保存或永久保存的重要文件书写不能使用
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根据中华人民共和国刑法规定过失犯罪才负刑事责任
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韩某与王某邹某方某系某市锅炉厂技术科职工1996年他们组成了锅炉厂技术科学小组以下简称小组1997年6月中华全国总工会和工人日报社联合举办全国职工法律知识竞赛规定个人与集体均可报名参加该市也设有报名点与竞赛点王某邹某方某以个人名义报名参加初赛同时小组也作为一个集体报名参加了初赛署名为技术科试卷的答题则由韩某负责不久初赛成绩揭晓署名技术科的答卷获得89.7分技术科获得参加复赛的资格大赛组织者颁发的准考证上也注明参赛者为技术科1997年8月韩某代表技术科参加复赛获得83分初赛与复赛平均为86.35分该赛点将其评为该赛点全国一级个人优秀奖工人日报该市日报等报纸报道时均称获一级个人优秀奖的是小组10月全国职工法律知识竞赛获奖荣誉证书由全国组委会统一下发该市赛点领导小组在具体负责填写获得者姓名时却填写了韩某个人的姓名事后荣誉证书及奖品均由韩某个人占有王某邹某方某等人认为荣誉应归于小组而不应归于韩某一个人所有韩某的行为实际上是侵犯了他们的荣誉权在与韩某协商无效后他们诉至法院请问韩某独占荣誉证书和奖品的行为是否侵犯小组其他成员的荣誉权
下列说法错误的是
美国前国务卿基辛格博士2009年5月11日在出席中国的和平发展机遇与挑战庆祝中华人民共和国建国60周年澳门回归祖国10周年的国际学术研讨会上发表主题演讲和澳门理工学院学生真情对话及举行记者会就中美关系发展两岸发展和一国两制等方面发表了看法作为开创中美关系的重要人物之一基辛格透露当年两岸都认同一个中国美国也十分清楚此点所以一开始就明确了一个中国的政策这成为中美关系的基础就算到现在美国政府也不会改变这个政策基辛格说外交政策基于国家的利益中美两国的共同利益多于分歧所以中关合作能解决很多问题包括当前的金融危机对于中国的巨大发展基辛格认为这是中国人民自己努力的结果也因此得到了各国投资者的信任基辛格说一个国家如果有了突出的变化会带来国际上的冲击有些人就会非常紧张但他认为一个和平发展的世界需要的是合作和友谊中美应该互相学习作为可以互相信任朋友不是每个观点大家都同意所以同志们让我们一起来应付这些共同的问题吧对于一国两制基辛格肯定中国已经尽了非常大的努力来实行一国两制当然其中并不容易但是已经非常成功就从澳门来看从实施的初衷到现在见到的效果来说就是很成功的如果继续发展下去也可以成为解决台湾问题的一个模式对于一个中国原则内涵的理解正确的包括
公文应
[材料1]解放以后民族资产阶级走上社会主义改造的道路这是逼出来的我们__了蒋介石没收了官僚资本完成了土地改革进行了‘三反’‘五反’实现了合作化从一开始就控制了市场这一系列的变化一步一步地逼着民族资产阶级不能不走上接受改造的道路[材料2]__时期曾经提出要把我们党建设成为领导无产阶级和革命群众对于阶级敌人进行战斗的无产阶级先锋队组织1953年到1964年我国提出的实现现代化目标的两步走战略步骤是指
3G是指第三代数字通信技术它以手机语音功能之外的无线上网手机电视等数据功能为特色按3G标准生产的手机问世后人们可以购机宽带上网视频通话网络游戏移动电邮移动搜索传输音像网络电视等这说明
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第一次国共合作的政治基础和共同纲领是
[材料1]解放以后民族资产阶级走上社会主义改造的道路这是逼出来的我们__了蒋介石没收了官僚资本完成了土地改革进行了‘三反’‘五反’实现了合作化从一开始就控制了市场这一系列的变化一步一步地逼着民族资产阶级不能不走上接受改造的道路[材料2]__时期曾经提出要把我们党建设成为领导无产阶级和革命群众对于阶级敌人进行战斗的无产阶级先锋队组织对下列事件排序正确的一项是①中华人民共和国土地改革法的颁布②三反五反运动③社会主义改造完成④大跃进
商品的二重性是指价值与交换价值
美国前国务卿基辛格博士2009年5月11日在出席中国的和平发展机遇与挑战庆祝中华人民共和国建国60周年澳门回归祖国10周年的国际学术研讨会上发表主题演讲和澳门理工学院学生真情对话及举行记者会就中美关系发展两岸发展和一国两制等方面发表了看法作为开创中美关系的重要人物之一基辛格透露当年两岸都认同一个中国美国也十分清楚此点所以一开始就明确了一个中国的政策这成为中美关系的基础就算到现在美国政府也不会改变这个政策基辛格说外交政策基于国家的利益中美两国的共同利益多于分歧所以中关合作能解决很多问题包括当前的金融危机对于中国的巨大发展基辛格认为这是中国人民自己努力的结果也因此得到了各国投资者的信任基辛格说一个国家如果有了突出的变化会带来国际上的冲击有些人就会非常紧张但他认为一个和平发展的世界需要的是合作和友谊中美应该互相学习作为可以互相信任朋友不是每个观点大家都同意所以同志们让我们一起来应付这些共同的问题吧对于一国两制基辛格肯定中国已经尽了非常大的努力来实行一国两制当然其中并不容易但是已经非常成功就从澳门来看从实施的初衷到现在见到的效果来说就是很成功的如果继续发展下去也可以成为解决台湾问题的一个模式一国两制的基础和前提是
从给出的几句话中选出没有语病的一句
三十几年的经验告诉我们关起门来搞建设是不行的发展不起来的我们党实行对外开放的改革政策才十几年中国就发生了巨大的变化所以我们要发展得快一些就要继续坚持对外开放政策这段话运用的论证方法是
[材料1]解放以后民族资产阶级走上社会主义改造的道路这是逼出来的我们__了蒋介石没收了官僚资本完成了土地改革进行了‘三反’‘五反’实现了合作化从一开始就控制了市场这一系列的变化一步一步地逼着民族资产阶级不能不走上接受改造的道路[材料2]__时期曾经提出要把我们党建设成为领导无产阶级和革命群众对于阶级敌人进行战斗的无产阶级先锋队组织在社会主义条件下中国__与各民主党派长期共存是因为
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