质量策划的目的是保证最终的结果能满足 -X题卡

质量策划质量控制质量保证质量承诺

质量控制是质量管理的一部分，致力于为满足质量要求提供信任质量保证是质量管理的一部分，致力于为满足质量要求有效性是指完成策划的活动并得到策划结果的程度效率是指得到的结果与所使用的资源之间的关系

策划“目标”就是实施决策后所期望达到的结果策划“目标”就是收集资料时所期望达到的结果 “策划目标”是指策划主体通过策划活动所要解决的问题和最终达到的目的 “策划目标”有四个部分构成：数量、速度、质量、成本

质量保证质量策划质量控制质量改进

对外作为工程项目的质量保证对内作为工程项目的质量管理依据是工程验收评价的必备文件是质量策划结果的意向管理文件

保证质量质量策划质量管理保证质量、满足要求

顾客的需要相关质量标准企业成本的有效控制相关方的需要

对外作为工程项目的质量保证对内为工程项目的质量管理依据工程验收评价的必备文件质量策划结果的一项管理文件

最高管理者应亲自参与策划质量管理体系策划应满足质量目标的要求质量管理体系策划应满足质量管理体系的总体要求质量管理体系变更的策划和实施应保证质量管理体系的完整性

项目质量计划是质量控制与质量保证的共同依据项目质量控制的目的是增强满足质量要求的能力项目质量保证的目的是致力于提供质量要求得到满意的信任一定时间内项目质量保证的结果也是质量控制的审计对象

监控具体的项目结果，关注其是否达到相关的质量标准说明项目满足相关质量标准的保证能力识别并消除不满意结果的原因进行检查以保证过程不出错

所有者产品组织顾客

质量策划结果形成了质量计划质量计划是质量策划结果的一项管理文件质量计划对外作为针对特定工程项目的质量保证质量计划对内作为针对特定工程项目的质量管理依据 PDVA循环中的“P”代表计划，即施工方案

经济效益顾客需要社会效益产品合格

服务的实现满足服务策划结果的能力服务结果是否达到了服务规范和服务质量计划的要求服务结果是否满足了顾客的要求和期望以及满足的程度策划和提供过程输出满足服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范要求的程度

对外作为工程项目的质量保证对内作为工程项目的质量管理依据是工程验收评价的必备文件是质量策划结果的一项管理文件

证实产品满足要求证实质量管理体系有效性证实过程实现所策划的结果能力 a+b+c

质量改进质量保证质量策划质量要求

质量策划结果形成了质量计划质量计划是质量策划结果的一项管理文件质量计划对外作为针对特定工程项目的质量保证质量计划对内作为针对特定工程项目的质量管理依据 PDVA循环中的“P”代表计划，即施工方案

过程质量测量能力质量测量结果质量测量绩效质量测量

质量策划的目的是保证最终的结果能满足( )。