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减轻服务对象的不安 减轻服务对象系统功能的失调 增强服务对象的适应能力 帮助服务对象树立正确的人生观
心身统一的观点 社会对个体影响的观点 认知评价的观点 被动适应与调节的观点 个性特征作用的观点
寡头竞争模式 完全垄断模式 完全竞争模式 寡头垄断模式
列车故障模式 车费免检模式 乘车时间免检模式 维护模式
对人性的看法,认为人的本质是好的 自我概念,即服务对象对自己的看法 社会人,认为人属于社会的一部分 心理适应不良和心理适应失调
明尼苏达模式 服务对象模式 南丁格尔模式 罗杰斯模式