是基金公司提供个性化服务的基础-X题卡

服务价格统一化服务时空的个性化服务方式的个性化服务内容的个性

可以通过人员推销、广告促销、营业推广、公共关系等进行促销基金销售服务费目前只有货币市场基金可以从基金资产列支，费率大约为0.5% 基金管理公司可以进行直销专业投资人员可以为客户提供个性化理财服务

以基金销售人员的名义可以与投资人签约并由其提供个性化的增值服务增值服务内容应当在基金合同、招募说明书中予以详细揭示增值服务是基金销售机构在基金合同、招募说明书规定的服务范围之外提供的附加服务为满足不同投资人的个性化需求，同一增值服务的协议可以由各投资人自主拟定

基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群相对商业银行，券商网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务基金管理公司通过建立具备专业素质的直销队伍，为大型的投资机构、一般企业及个人等提供专业化服务

可以通过人员推销、广告促销、营业推广、公共关系等进行促销基金销售服务费目前只有货币市场基金可以从基金资产列支，费率大约为0.5％基金管理公司可以进行直销专业投资人员可以为客户提供个性化理财服务

以“人”为本的个性化服务以“舒适”为核心的服务态度提供个性化的弹性服务以上都是

200 50 100 300

加强业务培训防范投资风险挖掘客户需求以上全部

个性化服务和规范化服务是对立的规范化服务可以满足客人的基本需求个性化服务不可以满足客人的基本需求规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入个性化服务的提供离不开员工的感情投入

硬件个性化服务软件个性化服务软件与硬件结合的个性化服务批量定制个性化服务单一个体型个性化服务

提供个性化服务引导期货投资系规避风险实现投资回报最大化

个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务个性化服务在时间上具有随即性个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的

基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群基金管理公司通过建立具备专业素质的直销队伍，为大型的投资机构、一般企业及个人等提供专业化服务相比商业银行，券商网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

（）是基金公司提供个性化服务的基础。