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常用清洁器具有哪些?
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客房服务员《中级客房服务员》真题及答案
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据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查饭店消费者把列为第一需求
某饭店客房卫生清扫小王推着工作车来到1234号房间门口顺手拿出工作钥匙打开房门径直走进房间去开窗不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息见小王进来已回避不及又尴尬又气急恼怒之下拿起电话向饭店投诉饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同当发现客人在休息时清扫员应该怎么办
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下列哪一项不属于客房清扫的基本方法
以下属于客房睡眠空间的设施
干粉灭火器是以为动力是
相邻的客房卫生间一般是面对面设置目的是方便设计节省资金
某饭店客房卫生清扫小王推着工作车来到1234号房间门口顺手拿出工作钥匙打开房门径直走进房间去开窗不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息见小王进来已回避不及又尴尬又气急恼怒之下拿起电话向饭店投诉饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同客人为什么要投诉
引领客人入房时如客人的房间在走廊左侧服务员应在客人的左前方引领
是客房的基础
客房内禁止使用电炉电饭锅等危险用具需在哪里注明
客房服务员进客房前先敲门应站在距房门约0.5米远的地方
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