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保险营销员根据保险公司的授权从事保险营销活动的行为,由保险营销员承担责任 保险公司应当加强对保险营销员的培训和管理,提高保险营销员的职业道德和业务素质,不得唆使,误导保险营销员进行违背诚信义务的活动 保险公司不得委托未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员从事保险营销活动 保险公司应当组织保险营销员参加岗前培训和后续教育培训
营销员在销售过程中是否出示产品说明书 销员在销售过程中是否执行投保提示制度, 投保人提供客户权益告知书或进行风险提示 营销员是否曾收取客户现金或代客户领取现金 营销员在销售过程中是否存在代签名.强制投保和欺骗保险消费者情况
优点是通过现有客户的介 优点是可以赢得被介绍客户的信 绍,避免了营销员销售的盲目性任,销售的成功率较高 不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率 不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面
中国保监会 保险营销员本人 保险公司 保险营销员和保险公司连带
客户访问管理 划分销售区域 人力资源管理 客户关系管理
保险营销员个人基本资料 保险营销员工资福利情况 保险营销员奖惩情况 保险营销员业务情况
一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买 可能使营销员失去回旋的余地 可能因决策而给客户带来的心理压力 营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛
良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础 营销员在任何时候都要保持微笑 对很难对付或对营销员态度不够友好的客户,营销员应事先做好准备 要树立先入为主的观念
保险公司承担 保险营销员本人承担 保险营销员和保险公司连带承担 保险公司承担,保险营销员主观上出于故意的除外
保险营销员主观上出于故意时,由其本人承担,否则由保险公司承担 保险营销员本人 保险公司 保险营销员和保险公司连带
客户访问管理 划分销售区域 人力资源管理 客户关系管理
组织保险营销员参加岗前培训和后续教育培训 发布宣传保险营销员佣金或者手续费的广告 以购买保险产品作为成为保险营销员的条件 唆使、误导保险营销员进行违背诚信义务的活动