服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于（）。

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感受器的敏感性刺激的强弱中枢突触的多少传入与传出神经的传导速度

链节的运动链段的运动分子链质心的流动

企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的员工满意度取决于员工保留率内部服务质量驱动员工满意度顾客价值决定顾客满意度提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

资源禀赋资源数量资源质量资源种类

企业获利能力的强弱主要由顾客忠诚度决定顾客的满意度主要由顾客的忠诚度决定顾客满意度由顾客认为他所获得的价值大小决定企业的内在服务质量是决定员工满意与否的主要因素

阳极区的电流强弱阴极区发射电子的能力弧柱的导电能力焊接材料

供应链产业链服务供应链服务利润链

人对声音强弱的主观上的感觉叫做响度它主要决定于声波振幅的大小也和声波的频率有关要使对方能够听得到，声音的响度要足够大它也主要决定于扬声器的大小以上都不对

员工的满意度是由企业内部服务质量决定的顾客价值决定着企业获利能力企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的员工的满意度直接决定着顾客满意度

在服务利润链中，企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的顾客的满意程度是由顾客认为所获得的价值大小决定的服务利润链是指利润,顾客,员工,企业四者关系并由若干链环组成的链员工对于企业的满意程度取决于员工的忠诚度

主链链节侧基侧基内的官能团或原子