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关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。

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从事承包工程作业的,利润率为20%-40%  从事设计和咨询服务的,利润率为30%-50%  从事其他劳务或者劳务以外经营活动的,利润率不超过15%  从事管理服务的,利润率为30%-50%  
它是链状与轮状沟通的结合  它是较复杂的垂直沟通  它是常见的沟通网络模型之一  它是单纯的横向沟通  
组成双螺旋的两条DNA链反向平行   碱基对位于双螺旋的内侧   维系双螺旋结构的作用力主要是碱基堆积力   DNA双链是左手螺旋  
从事承包工程作业的,利润率为15%-30%  从事设计和咨询服务的,利润率为15%-30%  从事其他劳务的,利润率不高于15%  从事劳务以外经营活动的,利润率不低于15%  从事管理服务的,利润率为15%-30%  
信息系统能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节,有效降低成本  价值网络强调“以生产为中心”  价值网理论对价值链理论进行了拓展和提升  企业生态系统的概念建立在竞争战略理论的基础上,有别于传统企业竞争模型的一种新的商业模型  
是右手双螺旋结构  两股脱氧核苷酸链呈同向平行  两股链间存在碱基配对关系  螺旋每周包含10对碱基(157/2010)  
是一个三链结构  DNA双股链的走向是反向平行的  碱基A和G配对  互补碱基以共价键结合  磷酸戊糖主链位于DNA螺旋内侧  
生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。  产品生产和销售过程中涉及有关企业所形成的链条。  完整的供应链应该包括产品或服务的最终用户。  单个企业可以形成完整的供应链。  
供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制  供应链方式的应用降低了个层次成员的成本  在供应链战略中,大部分企业试图增加供应商的数量  供应链战略会影响企业服务及组织结构  供应链战略看中的是企业的内部流程  
OSI模型在网络层仅提供面向连接服务  TCP/IP模型在网络层提供无连接服务  OSI模型在网络层仅提供无连接服务  TCP/IP模型在网络层提供无连接和面向连接服务  
企业获利能力的强弱主要由顾客忠诚度决定  顾客的满意度主要由顾客的忠诚度决定  顾客满意度由顾客认为他所获得的价值大小决定  企业的内在服务质量是决定员工满意与否的主要因素  
价值链是顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格  对企业来说,价值的概念要从竞争对手的角度来理解  价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动  同一行业内的企业的价值链也会相差较大  
供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制  供应链方式的应用降低了各层次成员的成本  在供应链战略中,大部分企业试图增加供应商的数量  供应链战略会影响企业服务及组织结构  
是右手双螺旋结构  两股脱氧核苷酸链呈同向平行  两股链间存在碱基配对关系  螺旋每周包含10对碱基  
是一个三链结构  DNA双股链的走向是反向平行的  碱基A和G配对  互补碱基以共价键结合  磷酸戊糖主链位于DNA螺旋内侧  
对物业服务企业和业主而言,物业项目管理服务的利润和服务费都不是固定的  对物业服务企业而言,物业项目管理服务的利润是固定的  对业主而言物业服务费是固定的  对物业服务企业而言,物业项目管理服务的利润不是固定的  对业主而言物业服务费不是固定的  
在服务利润链中,企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的  顾客的满意程度是由顾客认为所获得的价值大小决定的  服务利润链是指利润,顾客,员工,企业四者关系并由若干链环组成的链  员工对于企业的满意程度取决于员工的忠诚度  
OSI模型在传输层提供面向连接服务  TCP/IP模型在传输层仅提供面向连接服务  OSI模型在传输层均可提供无连接和面向连接服务  TCP/IP模型在传输层仅提供面向无连接服务  

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