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初次见面展示自我 认真倾听、适时提问 控制谈话时间 诚实回答客户提问 总结谈话要点
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影响员工的工作 对培训者的面谈技巧要求高 占用大量的时问 会受到面谈者主观因隶影响
对培训者的面谈技巧要求高 会占用培训者大量时间 影响员工的工作 不能激发受训者的学习热情
倾听员工的报怨 阐述组织的立场 多向离职者做出承诺 不要唐突地介入问题 记录面谈的重点内容
准备面谈提纲 选择合适的时间和地点 分析绩效差距的症结所在 注意绩效反馈面谈的原则与技巧 协商解决办法
影响员工的工作 对培训者的面谈技巧要求高 占用培训者大量的时问 会受到面谈者主观因素影响
确定有理、有利、有节的面谈策略 掌握面者的动机 采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式 要知己知彼,了解对象 不揭短处,鼓励为先
影响员工的工作 对培训者的面谈技巧要求高 占用大量的时间 会受到面谈者主观因素影响
关注过去,总结自己 避免对立与冲突 建立彼此之间的信任 开诚布公,坦诚沟通
充分准备、明确目的 获取面谈对象的信任 善于倾听、保持耐心 可随意闲聊
影响员工的工作考试大收集 对培训者的面谈技巧要求高 占用大量的时间 会受到面谈者主观因素影响