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谈话内容不要过多 加强评论和表态 多用描述性语言 耐心倾听 认同对方的问题和处境
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沟通的核心是信息传递和理解 组织中应避免出现非正式沟通 手势和符号也是信息的表达方式 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
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浅表性胃炎 萎缩性胃炎 十二指肠溃疡 胃溃疡 反流性食管炎
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