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市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为 消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 按照引起动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和生理动
商品差异不大 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高，购买频率低 消费者一般对该类商品没有购买经历
有助于消费者为未来的购买活动做准备 有助于消费者做出购买决策 有助于消费者重复购买某种商品 有助于消费者提高购买的效用
商品差异不大 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高，购买频率低 消费者一般对该类商品没有购买经历
相关群体为消费者行为的影响主要表现在 相关群体为消费者展示出一般的行为模式 相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见 相关群体促使人们的行为趋于多样化
市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为 消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 按照引起动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为 消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 按照引启动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
参照群体为消费者展示出一半的行为模式 参照群体为消费者展示出一般的生活方式 参照群体影响消费者对某些事物的看法 参照群体促进人们的行为趋于多样化
消费者市场购买具有专家性的特点 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系 近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
评价待购商品 产生购买动机 形成消费需求 收集商品信息
企业网站对消费者的刺激 实际的需求 网络消费者的购买意愿 网络消费者的收入水平
一种商品或劳务对消费者是否有效用， 取决于消费者是否有消费的欲望 边际效用是指每增加一个单位商品或劳务的消费所得到的总效用增量 一般来说， 消费者消费商品服从边际效用递减规律 消费者均衡是研究如何把既定的收入分配在各种商品的购买中以获得最大的效用
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