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省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定,客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。

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服务投诉  营业投诉  停送电投诉  供电质量投诉  电网建设投诉  
客户明确表述投诉用电小助手  客户在录音中明确要求“举报”  要走法律途径  索要上级电话  
供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的  客户反映问题无相关政策法规规定的  客户反映问题与实际情况不符的  客户提供的线索不全, 无法进行追溯或调查核实的  明显存在歪曲、捏造事实的  
国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件  地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件  省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件  公司规定的质量事件中的七级质量事件  
区县公司  地市公司  网省公司/直辖市  国网公司  
国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件  省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件  中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件  公司规定的质量事件中的五级质量事件  

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