首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
全陪导游和地陪导游只是所属旅行社不同,工作职责是一样的。
查看本题答案
包含此试题的试卷
旅游学《(新版)旅游接待业理论考试题库》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
全陪是地陪旅行社的代表是导游服务集体中的核心人物
全陪导游人员是指接受委派在领队和地陪的配合下实施旅游计划为旅游者提供全程陪同服务的工作人员
接待旅行社
组团旅行社
国内旅行社
国际旅行社
当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后旅行社在饭店内主要的导游 人员是
领队
全陪
地陪
饭店服务员
在国内旅游团导游服务集体中是旅游目的地旅行社的代表
全陪
地陪
领队和地陪
全陪和领队
领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时应及时向组团社查明原因分清责任
旅游团领队
海外旅行社
全陪导游人员
地陪导游人员
旅游团领队全陪导游人员地陪导游人员之间是协作关系实际上是旅游客源地旅行社与旅游目的地的旅行社之间的合
全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是
维护游客的合法权益不同
所代表的旅行社不同
接待的具体任务不同
征求游客意见和建议方式不同
若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团而导游乙是地陪兼全陪此时导游甲应
与导游乙交换旅游团
与导游乙交换接待计划
与导游乙商量将错就错
将将错就错的意见报告旅行社
将错接情况向游客说明并诚恳道歉
领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时应及时向组团社查明原因分清责任
旅游团领队
海外旅行社
全陪导游员
地陪导游员
在国内旅游团导游服务集体中是旅游客源地组团旅行社的代表
全陪
全陪或地陪
地陪
全陪或领队
在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中起着关键和枢纽的作用
全陪导游员
地陪导游员
饭店行李员
旅行社行李员
若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团而导游乙是地陪兼全 陪此时导游甲应该
与导游乙交换旅游团
与导游乙交换接待计划
与导游乙商量将错就错
将将错就错的意见报告旅行社
将错接情况向游客说明并诚恳地道歉
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是若酒店有空房可适当 满足或请在内部调整
旅游团领队
地陪导游员
全陪导游员
旅行社计调
暑假期间某旅行社和某学校签订了前往海岛旅游的旅游合同由于正处示旅游旺季旅行社临时向导游服务公司聘用导
全陪导游员负责旅游过程中同______旅行社和______旅行社的联络做好旅行各站的衔接工作
既是海外旅行社的代表又是游客的代言人的导游是
领队
全陪
地陪
讲解员
全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题出现矛盾和分歧时应该
根据地陪的意见处理,因为地陪是当地旅游活动的组织者
以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
以全陪的意见为准,因为他代表组团社执行接待任务
游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是若酒店有空房可适当满足 或请在内部调整
旅游团领队
地陪导游员
全陪导游员
旅行社计调
在出入境旅游团导游服务集体中属于旅游客源地组团旅行社代表的是
地陪
领队
全陪
全陪或领队
一般为旅行社的正式职员
全陪
中级导游
外语导游
专职导游
热门试题
更多
景区通过多媒体展示系统向游客提供服务属于
一般来说旅游接待业品牌的外延由三大基本要素构成即旅游接待企业品 牌名称品牌标志和
服务举止是指
酒店在用旺季时为防止因订房客人未到或住店客人提前离店造成客房闲置 而适当增加酒店订房数量以弥补酒店经济损失是属于
下列关于民宿说法错误的是
品牌能够使消费者辨认企业的产品或劳务因此品牌首先具有一种
以下不属于旅游接待业品牌规模扩张战略的一般模式
是区域形象的代表是旅游目的地重要的吸引力资源
按划分旅游接待业可分为直接型旅游接待业间接型旅游接待业
衡量旅游接待业服务质量的标准是
邮轮旅游接待业务的核心内容是
与品牌形象越统一品牌的价值就越高
大型酒店前厅部的组织机构一般具备等服务功能
下列不属于中国民宿消费所呈现的特点
每上一道菜时都必须将菜品转到主人与主宾之间的位置菜品摆放可遵循 的原则
景区咨询服务管理的方式主要有____现场咨询服务管理智慧咨询服务 管理
决定旅游接待业服务质量的因素主要有维度
PDCA方法中对上一阶段检查的结果进行处理通过对已出现的服务质量问 题进行剖析找出问题产生的原因并制定解决问题的方案这一阶段是指
客房部接待服务工作围绕客人的迁入____迁出三个环节进行
影响旅游接待业管理效率和管理水平的主要因素不包括
关于旅游接待业服务管理创新说法正确的是
邮轮旅游接待业务不包括
超值服务理念要求以为导向向用户提供最满意的产品最满意的 服务
关于超值服务最合适的说法是
关于旅游接待业品牌的内涵的说法1品牌是企业产品质量性能的综合体 现2品牌是企业综合声誉的表现3品牌是企业文化的体现4品牌是企 业的重要有形资产是正确的
如果顾客满意水平CSL值0则高度满意
德鲁克提出的是对文化人管理的新范式
年杰克.特劳特在其定位同质化市场营销突围之道的文章中提出 通过定位来突破同质化的瓶颈1986年阿尔里斯和杰克特劳特联合推出定 位攻占心智一书系统阐述了定位理论认为品牌定位就是让品牌在消费者 的心智中占据最有利的位置
是旅游接待业品牌推广的较有效的方式之一它受众面广传递信息的 方式直接快速它所产生的效果有时是任何其他促销手段都达不到的
酒店的核心业务部门是
热门题库
更多
岩石力学
旅游学
地图制图学
油田开发地质学
构造地质学
水文地质学
地理学
海洋科学导论
固体地球地球科学
地震勘探原理
岩石学
大气科学
地质地貌学
结晶学与矿物学
地域文化
地球物理仪器