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向游客做出说明 与另一导游交换接待计划 向游客诚挚道歉 与另一导游相互介绍游客情况
责令改正 罚款 暂扣导游证 情节严重的，吊销导游证
报告旅行社领导 向游客说明情况并致歉 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划 如错接的团分属两家接待社,必须换团 写饭店联系,看应接的旅游团是否已人住饭店
将错就错 报告领导 必须交换 诚恳道歉，求得游客谅解
向游客做出说明 与另一导游交换接待计划 向游客诚挚道歉 与另一导游人员相互介绍游客情况
旅游团(游客)或海外旅行 海外旅行 组团旅行 接待旅行
与导游乙交换旅游团 与导游乙交换接待计划 与导游乙商量将错就错 将将错就错的意见报告旅行社 将错接情况向游客说明并诚恳道歉
拿到接待计划时要认真研究 应该准时到达接站地点迎接旅游团 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找 应该站在出口醒目位置，举接站牌(或导游旗) 找到旅游团后，应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等
地陪交换旅游团 全陪不交换旅游团 地陪不交换旅游团 全陪交换旅游团
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客)，地陪应该立即向领导汇报 若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客)，地陪兼全陪应交换并道歉 若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时，地陪应该立即向接待社领导汇报 若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时，地陪应向游客实事求是地说明情况 若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时，地陪应向游客诚恳地道歉
旅游团领队 景点导游人员 全程陪同导游员 地方陪同导游员
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