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银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。( )
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银行业中级资格考试《判断》真题及答案
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下列说法错误的是
银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等
银行业从业人员在与客户接洽业务过程中,应衣着得体、态度稳重
如果客户提出明显不合理的要求,银行业从业人员应坚决拒绝
银行业从业人员应公平对待所有客户
银行业从业人员尽可能为残疾人提供便利这种做法
符合公平对待的原则
违反公平对待的原则
符合了解客户的原则
违反了解客户的原则
银行业从业人员应当公平对待所有客户因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式费率等方面的差异应视
银行业从业人员的下列行为中没有遵守公平对待原则的是
根据产品差异状况提供不同的服务
为身体有残障的客户提供热情服务
推迟办理老年客户小额存款业务
耐心地接待不熟悉业务流程的客户
对公平对待客户的要求以下说法正确的有
银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户
银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户
银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户
银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户
银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
银行业从业人员在接洽业务过程中应当衣着得体态度稳重礼貌周到这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的
公平对待
客户投诉
礼貌服务
利益冲突
银行业从业人员应当公平对待所有客户不得因客户的等方面的差异而歧视客户
肤色
民族
性别
健康或残障
业务金额大小
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下列关于大额交易的说法正确的是
马先生在2008年2月1日存入一笔1000元的活期存款3月1日取出全部本金如果按照积数计息法计算假设年利率为0.72%扣除20%的利息税后则马先生能取回的全部金额是元
下列关于教育储蓄存款的说法不正确的是
公司成立的日期为
银行开展债券投资业务既面临市场风险又面临信用风险和操作风险
人民币均由中国人民银行统一制造和发行其他任何单位——包括财政部——都无权发行
采用数据电文形式订立合同收件人指定特定系统接收数据电文的视为到达时间
第一家获批在我国境内设立代表处的外资银行是
根据商业银行法的规定银行的核心资本不得银行资本的
因被所在机构开除除名辞退或因工资福利发生的争议在内部调解不成的情况下银行业从业人员也可以向专门的劳动争议仲裁委员会申请仲裁但不能直接向人民法院起诉
金融租赁公司是指经银监会批准以从事经营租赁业务为主的非银行金融机构
非金融企业短期融资券期限最长不超过
银行业倡导以为核心的职业价值理念
下列不属于合同特征的是
以下关于商业银行资本的描述正确的是
银行业从业人员在配合非现场监管时应当保证所提供数据信息
第三产业是指除第一二产业以外的其他行业其中包括金融业
没有代理权的代理行为只有经过被代理人的被代理人才承担民事责任
下列能够享受存款利息免征所得税的存款是
基金托管业务包括
下列选项中不是现金密集行业的是
中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理
风险资本是银行监管当局为了满足监管要求促进银行审慎经营维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本
银行业从业人员职业操守由负责解释
贷款诈骗罪区别于骗取贷款罪的重要特征在于
银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时应该按照内部规定向报告寻求内部专业支持
抵押贷款的证券化降低了抵押贷款的风险提高了抵押贷款的流动性
国民经济可以分为第一产业第二产业和第三产业下列行业中不属于第三产业的是
提前支取的定期储蓄存款支取部分按计付利息
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