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绩效计划目标可以分为两类:绩效目标和发展目标 绩效目标主要描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标 绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为 发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准
发展目标一般是直接目标或实际目标 组织目标是对技能和能力的要求 一个组织目标对应一个发展目标 组织目标和发展目标既有联系又有区别
将市场占有率提升至25% 提升客户接待量至25名/天 提高技术部对问题的诊断能力 将对外出口订单提升至100单/季度
绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类 发展目标来源于组织目标,部门目标和个人目标 绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标 发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观,能力和核心行为
绩效、能力、人际关系 技能、知识、能力 学历、绩效、技能 经验、知识、情商
绩效、 能力、 人际关系 技能、 知识、 能力 学历、 绩效、 技能 经验、 知识、情商
绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标 绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标 绩效目标不应该具有挑战性 发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为 绩效目标主要描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出目标
绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类 发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标 绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标 发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为
提高客服部的沟通能力 提升客户接待量至每天25名 提高销售部门成员的销售技能 提升对外交流部的外语口语水平
以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心 以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心 以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心 以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心