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术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料 ) ISO9001:2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异 在提供服务之前不可能确认其是否符合要求 产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
通过内部标准化来减少商品和服务中一些不必要的规格型号 识别出能组合在一起的不同采购品，尽可能将项目加以组合 集中不同地点和用户的采购需求 集中与其它公司（例如，各类中小企业）的采购需求 增加公司的总采购支出
企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位 行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位 行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位 .企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
产品从生产到流通 产品和服务从生产到流通 服务从生产到流通 产品和服务的流通
差异化服务、主要服务组合、次要服务 主要服务组合、次要服务和人情味服务 主要服务组合、次要服务和细心服务 形象化服务、专业化服务、个性化服务
产品组合定价策略是商业银行将一系列对公业务产品或服务组合起来考虑，根据产品的总成本制定一个总体的价格目标 部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本，通过不同产品和服务之间的收入补偿，实现较高的综合效益 在为企业提供贷款的时候，根据企业账户开立情况和交易结算情况给予一定的利率优惠 为客户的支付结算产品给予一定的优惠期或者费率折扣，以便客户充分体验商业银行的各类金融服务，在折扣到期后，价格恢复到正常水平
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 基础业务与行业客户群的关联 基础业务与基础服务的关联 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
扩大服务组合策略 缩减产品组合策略 高档服务策略 低档产品策略
承租户组合是否最大化 提供的商品和服务种类互为补充 商品和服务种类是否搭配合理 合理地为每个承租户确定位置
基础业务的关联 基础业务与增值业务的关联 增值业务间的关联 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
改进产品、过程和服务的适用性 防止贸易壁垒 促进技术合作 保护技术专利权利
对所有重要商品和服务实行价格管制 对少数重要商品和服务实行价格管制 对所有重要商品和服务实行价格垄断 对少数重要商品和服务实行价格垄断
湘公网安备 43130202000226号