（）是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。

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人们满足各层次需要的活动是基本相同的满足较高层次的需要对每个人来说意义有所不同低层次的需要被满足后，高一层次的需要才会出现，不会重叠生理需要是最低层次的需要，可延缓给予满足人的各基本需要层次之间相对独立，没有相互作用

最高层次较高层次一般层次较低层次最低层次

中等程度最高程度较低层次最低层次

交易营销买卖营销一级关系营销价格营销

营销战略生产战略人力资源策略财务策略文化策略

满足社会需要物质刺激内在激励搞好人际关系

一级关系营销二级关系营销三级关系营销四级关系营销

营销战略生产战略人力资源战略财务战略文化战略

一级关系营销二级关系营销三级关系营销四级关系营销

安全自尊和尊重友爱社交

人的各需要层次之间可以相互影响满足较高层次的需要对每个人来说意义均相同低层次的需要被满足后，高一层次的需要才会出现，不会重叠或颠倒人们满足低层次需要的方式基本相同维持生存所必需的低层次的需要应立即给予满足