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确定问题 了解问题产生的原因 制定解决问题的行动方案 评价已经实施的解决方法的结果 向领导报告问题解决的过程
问题的严重性 问题的普遍性 符合成本效益 解决的可行性 问题的综合性
为解决问题而编写的计算机程序 为解决问题而采取的方法与步骤 为解决问题而需要采用的计算机语言 为解决问题而采用的计算方法
解决问题涉及到问题的定义和决策过程 问题可能是技术的、管理的或人际的 决策过程包括分析问题、确定可行的解决方案,然后选择合适的方案 问题一旦发现就要马上解决
问题的普遍性 问题的严重性 符合成本效益 解决的可行性 问题的综合性
组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题 将问题分类,确定解决问题的先后顺序 绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述 寻找解决问题的方法 项目信息开发与整合
优先满足患者生理需要,再考虑其他层次的需要 对于因果关系的诊断,先解决属于原因的问题,后解决其导致的结果问题 排序时,不需要考虑护理对象对解决问题顺序的意愿 护理诊断的顺序不是一成不变的 排序时也可以从护理的角度去判断
优先满足患者生理需要,再考虑其他层次的需要 对于因果关系的诊断,先解决属于原因的问题,后解决其导致的结果问题 排序时,不需要考虑护理对象对解决问题顺序的意愿 护理诊断的顺序不是一成不变的 排序时也可以从护理的角度去判断
用传统的解决问题的方法解决传统问题,用现代的解决问题的方法解决新问题 具体问题具体对待,选择出一种恰当的方法 两种方法都不完美 不能只采用一种方法去解决所有问题
优先满足病人生理需要,再考虑其他层次的需要 对于因果关系的诊断,先解决属于原因的问题,后解决其导致的结果问题 排序时,不需要考虑护理对象对解决问题顺序的意愿 护理诊断的顺序不是一成不变的 排序时也可以从护理的角度去判断
排列图的目的在于有效解决问题,基本点是要求抓住“关键的少数” 引起质量问题的因素很多,分析主要问题经常使用排列图 从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍 排列图不可用来确定采取措施的顺序
观察法 深入访谈法 专题小组讨论 选题小组讨论 问卷调查
根据对问题的影响程度大小来确定; 根据解决问题的难易性确定; 根据主观判断; 根据上级的指示
用计算机解决问题应优先考虑找合适软件,再考虑编程 用计算机解决问题基本上应采用编程的方法 现在软件很多,用计算机解决问题没有必要来编程 用计算机解决问题应优先考虑编程,再考虑找软件
都是通过比较分析解决问题 都是通过统计分析方法解决问题 都是通过计量分析方法解决问题 都是通过技术分析方法解决问题