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加强工作责任心 刻苦钻研专业知识 为患者做好心理护理 减少与患者的交流 学会控制情绪,耐心解释患者的提问
护士工作压力较大 对护士的业务水平要求较高 护士工作满意度低 对管理者的业务水平要求较高 护患之间缺乏沟通
加强工作责任心 尽量减少与患者的交流和沟通 做好患者心理护理 刻苦练习各项操作技术 学会控制情绪,耐心解释患者的疑问
做好患者心理护理 加强工作责任心 刻苦练习各项操作技术 尽量削减与患者的沟通和沟通 学会限制心情,耐性说明患者的疑问
“您提到家人关系紧__工作压力大,请具体讲一讲好吗? “您提到家人关系紧__工作压力大,您还有其他需要补充的吗? “您提到家人关系紧__工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题? “您提到家人关系紧__工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题,”
对护士的业务水平要求较高 对管理者的业务水平要求较高 护士工作满意度低 护土工作压力较大 护患之间缺乏沟通
与家人关系紧张 与病人关系紧张 与同事关系紧张 与领导关系紧张
小、远、散单位和单独外出人员、勤杂人员、问题较多的人员 犯了错误被揭发,或受批评处分不能正确对待的人员 心胸狭窄,性格孤僻、脾气暴躁的人员 互相之间结了思想疙瘩,关系紧张的人员
爷孙关系紧张是家庭的教养方式造成的 爷孙关系紧张是小勇的父母离异导致的 爷孙关系紧张是小勇的错误行为造成的 爷孙关系紧张是小勇家庭的挑战也是机会
人际关系紧张 产生焦虑情绪 人际关系紧张,甚至产生焦虑、抑郁情绪 产生抑郁情绪 精神紧张
小、远、散单位和单独外出人员、勤杂人员、问题较多的人员 犯了错误被揭发,或受批评处分不能正确对待的人员 心胸狭窄,性格孤僻、脾气暴躁的人员 互相之间结了思想疙瘩,关系紧张的人员
护士与患者的文化背景、价值观念 患者对健康的认识 患者及家属对护理服务的期待 人格的差异 护士的态度、同情心和业务水平