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共同参与型 主动-被动型 指导-合作型 自主-合作型 被动-主动型
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“您好,我是您的责任护士,我叫……” “请您找李大夫听电话。” “请注意按时到门诊复查” “对不起” “谢谢您的协助”
“您好,我是您的责任护士,我叫……” “请您找李大夫听电话。” “请注意按时到门诊复查” “对不起” “谢谢您的协助”
向患者交代出院后的注意事项 评价护理措施 征求患者意见,寻找护理工作中问题 保持与患者的信任关系 评估患者,制定随访计划
主动的介绍者 认真的计划者 热情的接待者 细心的照顾者 耐心的教育者
热情的接待者 主动的介绍者 细心的照顾者 病房的管理者 护理的协调者
患者的感受 患者的情绪 患者的身体状况 患者的籍贯 护士的专业能力
我也明白你的感受! 换转情况发生在我身上,我也会有同感! 先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。 如果我是您,我也会像您一样 如果有问题,你可以直接找我
患者的感受 患者的情绪 患者的身体状况 患者的籍贯 护士的专业能力
向患者交代出院后的注意事项 评价护理措施 征求患者意见,寻找护理工作中问题 保持与患者的信任关系 评估患者,制定随访计划
热情的迎接者 利益的维护者 主动的介绍者 关系协调者 热情解释者
共同参与型 主动-被动型 指导-合作型 自主-合作型 被动-主动型
热情的接待者 主动的介绍者 细心的照顾着 认真的计划者 耐心的教育者
向患者交代出院后的注意事项 评价护理措施 征求患者意见,寻找护理工作中问题 保持与患者的信任关系 评估患者,制定随访计划