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阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。张工在担任此新项目的项目经理...
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中级系统集成项目管理工程师《案例分析题》真题及答案
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阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某信息
阅读下列说明针对项目的质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某系统集成公司在2
阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某信息
阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3 【说明】 某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内【说明】M公司是一个仅有二十几名
阅读下列说明针对项目的质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】系统集成A公司承担
试题四15分 阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 [说明] 某企业A承接
试题三15分阅读下列说明针对项目的质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内[说明]
阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3 【说明】 某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】下表是某项目的工程数据根据各个
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】下表是某项目的工程数据根据各个
阅读下列人力资源管理问题的叙述回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 M是
阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3 【说明】 某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁
阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某信息
阅读下列说明针对项目的质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】系统集成A公司承担
阅读下列说明针对项目质量管理回答问题1至问题3 【说明】 某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁
阅读下列说明针对项目的质量管理回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某系统集成公司在2
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内【说明】M公司是一个仅有二十几名
阅读下列说明从项目整体管理和配置管理的角度回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】下表是某项目的工程数据根据各个
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阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS管理信息系统开发合同合同已执行到设计和开发阶段由于企业B内部组织结构调整可能会影响核心业务的流程集成商A提出建议合同暂停执行至新的组织结构确定之后双方经过会议协商和沟通同意上述建议后续工作再另行协商确定6个月后企业B组织结构基本确定要求继续执行合同并表示可将工期延后6个月但集成商A原来参与项目的部分人员离职新的项目组成员对该项目不熟悉通过仔细阅读原来的需求文件还是无法完全理解MIS系统的需求同时由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化因此不得不重新进行所有的需求调研项目继续开展了1个月后集成商A提出需要增加合同费用理由是新的需求导致工作量增加软件系统需要重新开发但企业B认为需求变更是正常的集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整并且人员更换等原因造成的双方未就合同变更达成一致陷入僵局随后企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有无法提出直接的证据材料结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作
阅读下列说明请回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统集成公司根据市场需要从2013年初开始进入信息系统运营服务领域公司为了加强管理提高运营服务能力企业通过了GB/T24405.1-2009idtISO20000-12005认证2013年12月该公司与政府部门就某智能交通管理信息系统运营签定了一份商业合同并附有一份服务级别协议SLA该级别协议部分内容如下1系统运维要求内容检查维修监控服务等级7×24小时服务可用性要求全年累计中断不超过20分钟2服务器维修数量1台内容检查维修监控服务等级7×24小时此外对一些网络设施维护等也进行了规定公司为了确保该项目达到SLA要求任命了有运维经验的小王为项目经理并在运维现场建立了备件库服务台并配备了3名一线运维工程师3班轮流驻场服务公司要求运维团队要充分利用这些资源争取服务级别达成率不低于95%满意度不低于95%项目进入实施阶段后小王根据企业和客户要求建立了运维实施程序和运维方案为了完成SLA和公司下达的指标小王建立了严格的监督管理机制利用企业的打卡系统把运维人员也纳入打卡考核但在第一个季度报告时客户就指出系统经常中断打服务电话也经常没人接满意度调查结果也只有65%根据题目说明请归纳该项目的范围说明书应包括哪些具体内容
阅读下列说明请回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】甲公司是一家通信技术运营公司经公司战略规划部开会讨论决定开发新一代通信管理支持系统以提升现有系统综合性能满足未来几年通信业务高速发展需要战略规划部按照以下步骤启动该项目1起草立项申请报公司总经理批准2总经理批准后战略规划部开展了初步的项目可行性研究工作主要从国家政策导向市场现状成本估算等方面进行了粗略的调研3战略规划部依据初步的项目可行性研究报告认为该项目符合国家政策导向肯定要上马公司立即成立了建设方项目工作小组计划以公开招标的方式选择承建方乙公司成立时间不足两年研发队伍能力较强也有为其他通信技术公司开发过软件产品的经验乙公司得知甲公司的招标信息后马上组织人员开始投标工作该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责郑工是公司的软件工程师具有丰富的软件代码编写经验郑工从技术角度分析认为项目可行独立编制完成了投标文件开标后甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验选定乙公司中标但在后续合同谈判过程中甲乙双方在项目进度延期违约金项目边界交付质量标准等方面存在较大分歧甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明且乙公司在投标文件中也已经默认交付质量标准是他们公司专家给定的不能更改同时也发现战略规划部当初做的初步的项目可行性研究报告内容不全面缺少定量的描述比如实施进度等乙公司代表认为甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高担心一旦项目交付延期损失将会非常大该项目的质量标准明显高于行业标准很难达到此时距中标通知时间超过一个月双方仍因为以上分歧未达成一致合同也未签订最终甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同结合案例试分析乙公司承建方在项目立项时存在哪些问题
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某项目6个月的预算如下表所示表中按照月份和活动给出了相应的PV值当项目进行到3月底时项目经理组织相关人员对项目进行了绩效考评考评结果是完成计划进度的90% 注表中活动之间的关系为F-S关系即前一个活动结束后一个活动才能开始 假设项目按照当前的绩效进行直至项目结束请在下图中画出从项目开始直到结束时的EV和AC的曲线并在图中用相应的线段标明项目完成时间与计划时间的差用"t"标注计划成本与实际成本的差用"c"标注
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理
阅读下列说明请回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统集成公司根据市场需要从2013年初开始进入信息系统运营服务领域公司为了加强管理提高运营服务能力企业通过了GB/T24405.1-2009idtISO20000-12005认证2013年12月该公司与政府部门就某智能交通管理信息系统运营签定了一份商业合同并附有一份服务级别协议SLA该级别协议部分内容如下1系统运维要求内容检查维修监控服务等级7×24小时服务可用性要求全年累计中断不超过20分钟2服务器维修数量1台内容检查维修监控服务等级7×24小时此外对一些网络设施维护等也进行了规定公司为了确保该项目达到SLA要求任命了有运维经验的小王为项目经理并在运维现场建立了备件库服务台并配备了3名一线运维工程师3班轮流驻场服务公司要求运维团队要充分利用这些资源争取服务级别达成率不低于95%满意度不低于95%项目进入实施阶段后小王根据企业和客户要求建立了运维实施程序和运维方案为了完成SLA和公司下达的指标小王建立了严格的监督管理机制利用企业的打卡系统把运维人员也纳入打卡考核但在第一个季度报告时客户就指出系统经常中断打服务电话也经常没人接满意度调查结果也只有65%客户接受运维服务季度报告的过程属于范围满意度调查属于质量运维企业管理要符合信息技术服务运行维护第1部分通用要求除了要加强人员资源流程管理外还要强化管理服务台属于
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】项目经理在为某项目制定进度计划时绘制了如下所示的前导图如图2-1所示图中活动E和活动B之间为结束-结束关系即活动E结束后活动B才能结束其他活动之间的关系为结束-开始关系即前一个活动结束后一个活动才能开始 根据上面的前导图活动C的总时差为天自由时差为一天杨工是该项目的关键技术人员他同一时间只能主持并参与一个活动若杨工要主持并参与ECI三个活动那么项目工期将比原计划至少推迟天在这种情况下杨工所涉及的活动序列含紧前和紧后活动为
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某企业承接了某政府部门的系统集成项目项目投标费用为5万元预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元项目初步的WBS分解结果如图4-1所示 该项目的项目经理在完成以上成本预算后制订了全面的成本管理计划安排了新来的小王负责监控项目成本小王认为成本控制关键在于跟踪每项工作的实际成本于是他严格记录了各项工作所花费的实际成本当子项目1快要完成时项目经理偶然发现工作包1.2.2的成本有些超支项目经理于是对成本管理人员进行了批评同时启动了管理储备金来解决问题依据案例你认为该项目经理在进行成本控制时存在哪些问题
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某企业承接了某政府部门的系统集成项目项目投标费用为5万元预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元项目初步的WBS分解结果如图4-1所示 假设交付物1.1和1.2之间的成本权重比率分别为40%和60%交付物内的工作包成本可以平均分配根据以上项目的总体估算如果你是项目的项目经理结合案例叙述请写出成本预算的步骤并计算各工作包成本
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司公司总经理原为该市政府信息中心总工程师S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目而x部门一直是S公司的老客户因为当时公司总经理急于出差所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下就和客户签订了合同并任命李工为该项目的项目经理项目启动后李工和项目技术负责人陈工以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会随着项目的逐步开展客户方不断提出一些变更要求项目组起初严格按照变更管理流程进行处理但是由于S公司与X部门比较熟悉且胡某强调这些变更都是必需的业务要求因此几乎所有变更都被批准和接受项目组先后多次修改设计方案和模块代码甚至返工了部分功能模块以应对这些变更由于客户方属于机关单位审批程序严格即使是很小的意见分歧也需要开会讨论按程序办理项目进度比预期要慢李工要求项目组天天加班以保证进度但需求变更却似乎没完没了为了节省时间客户的业务人员不再正式提交变更申请而是直接和程序员商量程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录对此李工也很无奈有一次客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分歧李工认为自己不便于发表意见于是保持了沉默最终客户决定调整所有界面李工动员大家加班修改项目进度因此延误了10天这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样当初就不要修改了！李工感到非常苦恼从本质上说整体变更控制过程就是对的变更进行批准或拒绝并进行控制的过程整体变更控制的依据包括以及已完成的
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某项目6个月的预算如下表所示表中按照月份和活动给出了相应的PV值当项目进行到3月底时项目经理组织相关人员对项目进行了绩效考评考评结果是完成计划进度的90% 注表中活动之间的关系为F-S关系即前一个活动结束后一个活动才能开始 请计算3月底时项目的SPICPICVSV值以及表中①②处的值注表中①处代表编制计划活动的EV值表中②处代表概要设计活动的EV值
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目委派小刘负责该项目的质量保证工作在项目的执行过程中由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门互相之间的协调和沟通费时费力且在不同单位之间存在需求方面的不一致导致项目质量管理活动很难开展【事件1】鉴于沟通协调的困难项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作由项目开发团队先开展工作然后等合适的时机再补充相关质量手续小刘也考虑到目前项目成本超支进度滞后的现状默许了项目组这样的做法【事件2】由于项目进度滞后为了节约招标时间项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判通过邀请招标的方式与两家企业谈判并确定了最终供货方【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作小王认为目前项目在管理方面存在较多问题特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责但还是提出了自己的建议结合事件2中的相关内容请说明项目组的做法是否合适并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】下表是某项目的工程数据根据各个问题中给出的要求和说明完成问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 请指出该项目的关键路径并计算该项目完成至少需要多少周假设现在由于外部条件的限制E活动结束3周后G活动才能开始F活动开始5周后H活动才可以开始那么项目需要多长时间才能完成
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某公司技术人员人力成本如表1所示 项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图图1所示单位为日为简化起见不考虑节假日并向公司申请了2名分析师负责需求分析3名设计师负责系统设计10名程序员负责子系统开发和集成2名测试工程师负责系统测试和发布项目经理估算总人力成本为27400元 请指出项目经理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统开发公司承担了某企业的ERP系统开发项目由项目经理老杨带领着一支6人的技术团队负责开发由于工期短任务重老杨向公司申请增加人员公司招聘了2名应届大学毕业生小陈和小王补充到该团队中老杨安排编程能力强的小陈与技术骨干老张共同开发某些程序模块而安排编程技术弱的小王负责版本控制工作在项目开发初期小陈由于不熟悉企业的业务需求需要经常更改他和老张共同编写的源代码文件但是他不知道哪个是最新版本也不知道老张最近改动了哪些地方一次由于小王的计算机中了病毒造成部分程序和文档丢失项目组不得不连续一周加班进行重新返工此后老杨吸取教训要求小王每天下班前把所有最新版本程序和文档备份到2台不同的服务器上一段时间后项目组在模块联调时发现一个基础功能模块存在重大BUG需要调取之前的备份进行重新开发可是小王发现这样一来这个备份版本之后的所有备份版本要么失去意义要么就必须全部进行相应的修改项目工期过半团队中的小李突然离职老杨在他走后发现找不到小李所负责模块的最新版本源代码了只好安排其他人员对该模块进行重新开发整个项目在经历了重重困难进度延误了2个月后终于勉强上线试运行可是很快用户就反映系统无法正常工作老杨带领所有团队成员在现场花费了1天时间终于找出问题所在原来是2台备份服务器上的版本号出现混乱将测试版本中的程序打包到了发布版中 为了控制变更软件配置管理中引入了这一概念根据这个定义在软件的开发流程中把所有需加以控制的配置项分为两类其中配置项包括项目的各类计划和报告等配置项应该按照一定的目录结构保存到中所有配置项的操作权限由进行严格管理其中配置项向软件开发人员开放读取的权限
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某系统集成商A公司中标了一个地铁综合监控系统项目该项目是地铁运营公司公开招标的地铁S号线建设项目中的一个信息系统子项目涉及信号系统电气控制系统广播系统视频监控系统通信网络系统的信息互通和集中控制需要集成多种厂商的设备接到任务后项目经理小王开始着手编制项目管理计划根据招标文件小王列出了一个初步的进度计划进度计划中的各里程碑点正好是甲方招标文件中规定的各时间节点随后小王估计了项目的各项开销确定了项目预算项目团队已由公司指派小王召开了项目启动会将各项任务分配给项目组成员项目进行了一段时间后由于天气原因导致地铁土建工作的延误因此影响到各厂商设备进场整个项目进度滞后监理方与建设方发布了延期通知项目经理小王马上召开项目会议口头通知项目组成员所有工作均推迟开展请结合案例分析小王在项目管理过程中存在的问题
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS管理信息系统开发合同合同已执行到设计和开发阶段由于企业B内部组织结构调整可能会影响核心业务的流程集成商A提出建议合同暂停执行至新的组织结构确定之后双方经过会议协商和沟通同意上述建议后续工作再另行协商确定6个月后企业B组织结构基本确定要求继续执行合同并表示可将工期延后6个月但集成商A原来参与项目的部分人员离职新的项目组成员对该项目不熟悉通过仔细阅读原来的需求文件还是无法完全理解MIS系统的需求同时由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化因此不得不重新进行所有的需求调研项目继续开展了1个月后集成商A提出需要增加合同费用理由是新的需求导致工作量增加软件系统需要重新开发但企业B认为需求变更是正常的集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整并且人员更换等原因造成的双方未就合同变更达成一致陷入僵局随后企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有无法提出直接的证据材料请结合案例分析在合同管理和文档管理过程中集成商A和企业B共同存在的问题
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险合同索赔的内容包括根据权利而提出的要求索赔的款项根据权利而提出法律上的要求
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司公司总经理原为该市政府信息中心总工程师S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目而x部门一直是S公司的老客户因为当时公司总经理急于出差所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下就和客户签订了合同并任命李工为该项目的项目经理项目启动后李工和项目技术负责人陈工以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会随着项目的逐步开展客户方不断提出一些变更要求项目组起初严格按照变更管理流程进行处理但是由于S公司与X部门比较熟悉且胡某强调这些变更都是必需的业务要求因此几乎所有变更都被批准和接受项目组先后多次修改设计方案和模块代码甚至返工了部分功能模块以应对这些变更由于客户方属于机关单位审批程序严格即使是很小的意见分歧也需要开会讨论按程序办理项目进度比预期要慢李工要求项目组天天加班以保证进度但需求变更却似乎没完没了为了节省时间客户的业务人员不再正式提交变更申请而是直接和程序员商量程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录对此李工也很无奈有一次客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分歧李工认为自己不便于发表意见于是保持了沉默最终客户决定调整所有界面李工动员大家加班修改项目进度因此延误了10天这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样当初就不要修改了！李工感到非常苦恼针对本案例请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施由A公司的高级项目经理李某全权负责按照双方制定的项目计划目前时间已经到达最后的交付阶段李某对整体进度情况进行了检查检查结果是生产管理系统软件基本开发完成目前处于系统测试阶段仍然不断发现缺陷正在一边测试一边修复硬件系统已经在客户现场安装完毕设备正常运行为了不延误进度李某决定将目前发现的缺陷再集中修改两天然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调两天后项目组进入现场对软件系统进行了部署李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员然后开始进行项目验收在验收过程中客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要要求项目组修改项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的要求便在现场对软件进行了修改验收测试过程中还发现了部分小缺陷客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用为此双方签署了备忘录约定系统交付使用后再修复这些缺陷按照双方的约定项目组应在试运行前将系统安装手册使用和维护说明等全套文档移交给客户但是由于刚刚对软件进行了现场修改一些文档还未及时更新因此客户未接受这些文档由于客户最关心的是试运行因此李某组织所有力量开展试运行工作系统上线后客户发现了一些新问题同时还有以前遗留的问题未解决经双方协商这些问题解决之后再签署验收报告和付款回到公司后公司领导高度重视该项目项目经理第一时间撰写了项目总结报告对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析该报告的结论是项目整体进展状况良好未出现明显问题本项目可以正常结项请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险合同的控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成以合同分析的结果为基准对整个合同实施过程的全面监督检查对比引导及纠正的管理活动合同所规定的各项权利不包括在其中
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件文档的评审应由需方组织和实施
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件请简要叙述本案例在建立配置管理系统方面存在哪些问题
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】公司承接了一个信息系统开发项目按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的流程与规范委派小赵为这个项目的项目经理小赵具有3年的软件项目开发与管理经验公司认为这个项目的技术难度比较低把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组这样项目开发团队顺利建立了项目的开发按照所制定的流程规范进行在需求分析概要设计数据库设计等阶段都按照要求进行了评审编写了需求分析说明书概要设计说明书数据库设计说明书等文档但在项目即将交付时发现了很多没有预计到的缺陷与BUG这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正由于项目的交付期已经临近为了节省时间小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下就进行集成测试和系统测试在集成测试和系统测试的过程中由于模块的BUG太多集成测试越来越难该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成为了查找原因公司的质量部门调查了这一项目的进展情况绘制了下面的图形如图1-1所示 质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划执行检查行动请根据这一模型给出质量控制的基本步骤
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施由A公司的高级项目经理李某全权负责按照双方制定的项目计划目前时间已经到达最后的交付阶段李某对整体进度情况进行了检查检查结果是生产管理系统软件基本开发完成目前处于系统测试阶段仍然不断发现缺陷正在一边测试一边修复硬件系统已经在客户现场安装完毕设备正常运行为了不延误进度李某决定将目前发现的缺陷再集中修改两天然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调两天后项目组进入现场对软件系统进行了部署李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员然后开始进行项目验收在验收过程中客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要要求项目组修改项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的要求便在现场对软件进行了修改验收测试过程中还发现了部分小缺陷客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用为此双方签署了备忘录约定系统交付使用后再修复这些缺陷按照双方的约定项目组应在试运行前将系统安装手册使用和维护说明等全套文档移交给客户但是由于刚刚对软件进行了现场修改一些文档还未及时更新因此客户未接受这些文档由于客户最关心的是试运行因此李某组织所有力量开展试运行工作系统上线后客户发现了一些新问题同时还有以前遗留的问题未解决经双方协商这些问题解决之后再签署验收报告和付款回到公司后公司领导高度重视该项目项目经理第一时间撰写了项目总结报告对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析该报告的结论是项目整体进展状况良好未出现明显问题本项目可以正常结项请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户方移交哪些文档
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】公司承接了一个信息系统开发项目按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的流程与规范委派小赵为这个项目的项目经理小赵具有3年的软件项目开发与管理经验公司认为这个项目的技术难度比较低把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组这样项目开发团队顺利建立了项目的开发按照所制定的流程规范进行在需求分析概要设计数据库设计等阶段都按照要求进行了评审编写了需求分析说明书概要设计说明书数据库设计说明书等文档但在项目即将交付时发现了很多没有预计到的缺陷与BUG这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正由于项目的交付期已经临近为了节省时间小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下就进行集成测试和系统测试在集成测试和系统测试的过程中由于模块的BUG太多集成测试越来越难该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成为了查找原因公司的质量部门调查了这一项目的进展情况绘制了下面的图形如图1-1所示 针对案例中项目的现状假设项目无重大设计缺陷为完成该项目从质量管理的角度给出改进措施
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统开发公司承担了某企业的ERP系统开发项目由项目经理老杨带领着一支6人的技术团队负责开发由于工期短任务重老杨向公司申请增加人员公司招聘了2名应届大学毕业生小陈和小王补充到该团队中老杨安排编程能力强的小陈与技术骨干老张共同开发某些程序模块而安排编程技术弱的小王负责版本控制工作在项目开发初期小陈由于不熟悉企业的业务需求需要经常更改他和老张共同编写的源代码文件但是他不知道哪个是最新版本也不知道老张最近改动了哪些地方一次由于小王的计算机中了病毒造成部分程序和文档丢失项目组不得不连续一周加班进行重新返工此后老杨吸取教训要求小王每天下班前把所有最新版本程序和文档备份到2台不同的服务器上一段时间后项目组在模块联调时发现一个基础功能模块存在重大BUG需要调取之前的备份进行重新开发可是小王发现这样一来这个备份版本之后的所有备份版本要么失去意义要么就必须全部进行相应的修改项目工期过半团队中的小李突然离职老杨在他走后发现找不到小李所负责模块的最新版本源代码了只好安排其他人员对该模块进行重新开发整个项目在经历了重重困难进度延误了2个月后终于勉强上线试运行可是很快用户就反映系统无法正常工作老杨带领所有团队成员在现场花费了1天时间终于找出问题所在原来是2台备份服务器上的版本号出现混乱将测试版本中的程序打包到了发布版中 简述配置项的版本控制流程
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】下表是某项目的工程数据根据各个问题中给出的要求和说明完成问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 假设项目预算为280万元项目的所有活动经费按照活动每周平均分布并与具体的项目无关则项目的第一周预算是多少项目按照约束条件执行到第10周结束时项目共花费200万元共完成了ABCEF5项活动请计算此时项目的PVEVCPI和SPI
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追溯性
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行比对以便根据合同来掌握项目的进展以保证设计开发实施的精确性并符合合同要求
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