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服务的功能性质量和技术性质量都包括什么?

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可靠性质量控制  观感性质量控制  功能性质量控制  安全性质量控制  经济性质量控制  
数量  结构  质量  功能性质  
观感性质量控制  指导性质量控制  经济性质量控制  功能性质量控制  
服务态度  服务效率  服务设施设备  服务环境  氛围  
项目功能性质量  项目可靠性质量  项目观感性质量  项目经济性质量  
功能性质量控  可靠性质量控制  观感性质量控制  经济性质量控制  
技术性质量  外观性质量  内涵性质量  功能性质量  维修性质量  
科技性质量  技术性质量  功能性质量  功效性质量  
功能性质量控制  可靠性质量控制  工艺性质量控制  经济性质量控制  观感性质量控制  
提高员工的服务水平  发展对员工的顾客意识  提高员工的功能性质量  提高员工的技术性质量  
服务过程  服务结果  服务方式  服务步骤  
项目功能性质量  项目可靠性质量  项目观感性质量  项目经济性质量  

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